Unimarkt: Secretos de éxito y crecimiento de un pionero de la franquicia

Unimarkt: Secretos de éxito y crecimiento de un pionero de la franquicia

En Austria, la compañía comercial Unimarkt, parte del grupo Pfeiffer, es una parte integral del comercio minorista. En más de 127 ubicaciones, 43 de las cuales son operadas por franquiciados, la compañía se ha establecido en la Alta Austria, Salzburgo, Bajo Austria, Estrería y Carintia. Unimarkt registró ventas de 274 millones de euros en el último año financiero y empleó a alrededor de 1900 personas. La participación de mercado del diez por ciento que la compañía posee en la Alta Austria es particularmente notable. La adquisición de Target en 2014 subraya el curso de crecimiento que Unimarkt se esfuerza.

La franquicia es una estrategia clave. Andreas Haider, quien ha sido el director gerente desde 2010, explica que Unimarkt introdujo un sistema de franquicias en 1989 que se considera el primero en el comercio minorista de alimentos austriacos. "Los comerciantes están bajo presión en las regiones rurales porque las ramas más grandes dominan el mercado. Es por eso que hemos desarrollado un sistema que conecta comerciantes independientes con la fuerte marca Unimarkt", explica Haider.

Los requisitos para el franquiciado

Una asociación en Unimarkt requiere un cierto nivel de equidad que sea de entre 30,000 y 50,000 euros. Además, los franquiciados deben tener una tarifa de franquicia mensual del dos por ciento de las ventas netas y aproximadamente el uno por ciento para el marketing. Unimarkt tiene discusiones intensivas con las partes interesadas para determinar si los franquiciados potenciales se ajustan a la empresa. "Cada cita tiene tareas específicas que se deben realizar para que pueda tener una idea de si encajan bien", continúa Haider.

Una parte crucial del éxito es la gama integral de servicios que Unimarkt proporciona a sus franquiciados. Estos incluyen, por ejemplo, la entrega diaria con productos frescos, apoyo en la organización de sucursales y publicidad, así como un extenso programa de capacitación en la Academia In -house.

Haider enfatiza que la compañía no solo está allí para su franquiciado, sino que también promete una "garantía de rendimiento" de al menos el 30 por ciento por descuento bruto. Esta garantía es un incentivo central para que muchos se unan al sistema Unimarkt. Unimarkt ofrece una combinación bien pensada de independencia y apoyo.

Unimarkt también está activamente comprometido con la ideología de la franquicia y ha participado en la Asociación de Franquicias austriacas como miembro certificado. El propio Andreas Haider es el presidente de esta asociación y tiene excelentes contactos con la Cámara de Comercio y los Servicios Fundadores a través de su puesto. Su carrera, que lleva desde la capacitación en mayoristas a diversos puestos dentro del grupo comercial PFEIFF hasta la gestión del Unimarkt Handelsegesellschaft, es una prueba del lema de la "carrera con la enseñanza".

Historia de éxito y presencia en línea

Los éxitos de Unimarkt hablan por sí mismos. La compañía recibió una verificación positiva del sistema del Centro Internacional de Franquiciación y Cooperación en 2012. Además, los socios de franquicias en 2009 y 2014 recibieron el Premio Franquiciado, que representa servicios sobresalientes dentro de la industria. Unimarkt también ha introducido una tienda en línea para cumplir con los requisitos de un mundo cada vez más digitalizado. Desde noviembre de 2014, los clientes han podido pedir alimentos que se entregan dentro de las 24 horas a través de esta tienda.

"Unimarkt es el primer supermercado en Austria que puede proporcionar todas las regiones en los nueve estados federales a través de su tienda en línea", Haider está contento con este logro, que también fortalece a la empresa.

Para informes detallados sobre este tema, más información en www.wko.at .

Unimarkt Handelsegesellschaft M.B.H. & Co. Kg
Director Gerente DKFM. (FH) Andreas Haider

Egger-Lienz-Straße 15, A-4050 Traun
Tel.: 07229 /601-0
Fax: 07229 /601-85
Mail: Office@unimarmarkt.at
Web: www.unimarkt.at