Psihosocialna prva pomoč: Intervencijska skupina Braunau v akciji
Psihosocialna prva pomoč: Intervencijska skupina Braunau v akciji
V okrožju Braunau obstaja zavzeta ekipa, ki se hitro znajde v kriznih situacijah. Skupina za krizno intervencijo, ki jo sestavljajo prostovoljci Rdečega križa, ponuja prizadetim po travmatičnih dogodkih, prva pomoč. V primeru resnih nesreč, medicinskih nujnih primerov ali celo v primerih samomora so te pomoči roke nepogrešljive. Ker so prizadeti ljudje v središču pozornosti, je cela skupina sorodnikov in prijateljev pogosto šokirana.
Franz Ginzinger, okrožni koordinator skupine kriznih intervencij, poudarja osrednjo vlogo empatije pri svojem delu. "Tam smo, da ljudem damo moč in jih podpremo pri soočanju s svojo žalostjo," pojasnjuje. Pomočniki se umirijo in poslušajo prizadetih, ne da bi se vsiljevali. Glede na njihove izkušnje vedo, da pogosto pomaga biti tam. "Včasih pomaga tudi molčati skupaj. Drugi začnejo govoriti sami," dodaja Hildegard Paischer, še en član ekipe z več kot deset let izkušenj.
Ustvari in razmisli
Vsako situacijo, s katero se ekipa spoprijema, se nato podrobno razpravlja. Ti razpisi so ključni za obdelavo lastnih čustev. "Moramo biti sposobni razlikovati sebe, da bi resnično pomagali ljudem," je dejal Paischer. Čustveni primeri, kot je smrt otroka, se pogosto spominjajo pomočnikov dlje časa. "Vse, kar ima povezavo z otroki, je še posebej stresno," pravi Paischer.
Krizna intervencijska ekipa je pozvana za več kot 100 misij letno. Prihajajo v kritičnih situacijah, od stanovanjskih požarov do prometnih nesreč in nenadnih smrti. Operacije lahko trajajo različne dolžine, od ene ure do včasih osem ur, odvisno od resnosti situacije.
usposabljanje in struktura ekipe
Za delo v krizni intervencijski skupini ni potrebno posebno usposabljanje za paramedicine, vendar je potrebno celovito usposabljanje. To vključuje več modulov in igranja vlog za pripravo zaposlenih na njihovo zahtevno nalogo. Zainteresirane stranke, ki želijo sodelovati na usposabljanju, mora predhodno preveriti, ali je njihova primernost psiholog.
Ekipa trenutno sestavlja 14 prostovoljcev, povprečna starost pa je razmeroma visoka, saj veliko upokojencev, ki želijo svoj čas uporabljati smiselno. Medsebojna podpora znotraj ekipe je bistvena. "Pomembno je, da lahko priznamo sebi, če potrebujemo pomoč. Potem nekdo drug stopi in prevzame storitev," razlaga Ginzinger.
Če povzamemo, ekipe krizne intervencijske službe podpirajo ljudi v zelo čustvenih in težkih časih zanje. S svojo empatijo in temeljnim razumevanjem pomagajo premagati prvi šok in ponudijo, da so ob strani prizadetih, če so najbolj potrebni. Za akutne psihološke krize je krizna pomoč zgornje Avstrije, sveta za žico in kombinirano številko, ki jo je mogoče doseči okoli ure.