Primeiros socorros psicossociais: a equipe de intervenção de crise de Braunau em ação
Primeiros socorros psicossociais: a equipe de intervenção de crise de Braunau em ação
No distrito de Braunau, existe uma equipe comprometida que rapidamente se aproxima em situações de crise. A equipe de intervenção em crise, composta por voluntários da Cruz Vermelha, oferece aqueles afetados após eventos traumáticos, primeiros socorros. No caso de acidentes graves, emergências médicas ou mesmo em casos de suicídio, essas mãos ajudam são indispensáveis. Porque enquanto as pessoas afetadas são o foco, todo um grupo de parentes e amigos geralmente fica chocado.
Franz Ginzinger, coordenador distrital da equipe de intervenção de crise, enfatiza o papel central da empatia em seu trabalho. "Estamos lá para dar força às pessoas e apoiá -las a lidar com sua dor", explica ele. Os ajudantes se acalmam e ouvem as pessoas afetadas sem se impor. Com base em suas experiências, eles sabem que isso geralmente ajuda apenas estar lá. "Às vezes, também ajuda a ficar em silêncio juntos. Outros começam a falar por conta própria", acrescenta Hildegard Paischer, outro membro da equipe com mais de dez anos de experiência.
Crie e reflita
Todas as situações com as quais a equipe lida são discutidas em detalhes. Esses interrogatórios são cruciais para processar suas próprias emoções. "Temos que ser capazes de nos diferenciar para realmente ajudar as pessoas", disse Paischer. Casos emocionais como a morte de uma criança costumam lembrar os ajudantes por um longo tempo. "Tudo o que tem a ver com crianças é particularmente estressante", diz Paischer.
A equipe de intervenção em crise é solicitada a mais de 100 missões anualmente. Eles vêm em situações críticas, desde incêndios habitacionais a acidentes de trânsito e mortes súbitas. As operações podem fazer comprimentos diferentes, de uma hora a oito horas, dependendo da gravidade da situação.
Treinamento e estrutura da equipe
Para trabalhar na equipe de intervenção em crise, nenhum treinamento especial de paramédicos é necessário, mas é necessário treinamento abrangente. Isso inclui vários módulos e jogos de interpretação de papéis para preparar os funcionários para sua tarefa desafiadora. As partes interessadas que desejam participar do treinamento devem ser verificadas quanto à sua adequação de antemão por um psicólogo.
Atualmente, a equipe consiste em 14 voluntários, e a idade média é relativamente alta, com muitos aposentados que desejam usar seu tempo com sensivelmente. O suporte mútuo dentro da equipe é essencial. "É importante que possamos admitir para nós mesmos se precisarmos de ajudar a nós mesmos. Então alguém intervém e aceita o serviço", explica Ginzinger. Em resumo, as equipes do Serviço de Intervenção em Crises apóiam as pessoas em tempos muito emocionais e difíceis para elas. Com sua empatia e entendimento fundamental, eles ajudam a superar o primeiro choque e se oferecem para estar do lado dos afetados, se forem os mais necessários. Para crises psicológicas agudas, a crise ajuda do Alto Áustria, o Conselho de Wire e o número de combinação que pode ser alcançado o tempo todo.