Premiers soins psychosociaux: l'équipe d'intervention de crise de Braunau en action

Premiers soins psychosociaux: l'équipe d'intervention de crise de Braunau en action

Dans le district de Braunau, il y a une équipe engagée qui est rapidement à portée de main dans des situations de crise. L'équipe d'intervention de crise, composée de bénévoles de la Croix-Rouge, offre aux personnes touchées après des événements traumatisants, premiers soins. En cas d'accidents graves, d'urgence médicale ou même en cas de suicide, ces mains aidant sont indispensables. Parce que même si les personnes touchées sont au centre, tout un groupe de parents et d'amis est souvent choqué.

Franz Ginzinger, le coordinateur du district de l'équipe d'intervention de crise, souligne le rôle central de l'empathie dans son travail. "Nous sommes là pour donner aux gens la force et les soutenir en faisant face à leur chagrin", explique-t-il. Les aides se calment et écoutent les personnes touchées sans s'imposer. Sur la base de leurs expériences, ils savent que cela aide souvent d'être là. "Parfois, cela aide également à se taire ensemble. D'autres commencent à parler d'eux-mêmes", ajoute Hildegard Paischer, un autre membre de l'équipe avec plus de dix ans d'expérience.

Créer et refléter

Chaque situation avec laquelle l'équipe fait face est ensuite discutée en détail. Ces débriefs sont cruciaux pour traiter leurs propres émotions. "Nous devons être en mesure de nous différencier afin d'aider vraiment les gens", a déclaré Paischer. Des cas émotionnels comme la mort d'un enfant se souviennent souvent des aides pendant longtemps. "Tout ce qui a à voir avec les enfants est particulièrement stressant", explique Paischer.

L'équipe d'intervention de crise est appelée pour plus de 100 missions par an. Ils viennent dans des situations critiques, allant des incendies de logement aux accidents de la circulation et aux morts soudaines. Les opérations peuvent prendre des durées différentes, d'une heure à parfois huit heures, selon la gravité de la situation.

Formation et structure d'équipe

Pour travailler dans l'équipe d'intervention de crise, aucune formation paramédicale spéciale n'est requise, mais une formation complète est requise. Cela comprend plusieurs modules et jeux de rôle pour préparer les employés à leur tâche difficile. Les parties intéressées qui souhaitent participer à la formation doivent être vérifiées pour leur pertinence au préalable par un psychologue.

L'équipe se compose actuellement de 14 bénévoles, et l'âge moyen est relativement élevé, de nombreux retraités qui souhaitent utiliser leur temps raisonnablement. Le soutien mutuel au sein de l'équipe est essentiel. "Il est important que nous puissions nous admettre si nous avons besoin d'aide nous-mêmes. Ensuite, quelqu'un d'autre intervient et prend le service", explique Ginzinger.