Primeros auxilios psicosociales: el equipo de intervención de crisis de Braunau en acción

Primeros auxilios psicosociales: el equipo de intervención de crisis de Braunau en acción

En el distrito de Braunau hay un equipo comprometido que rápidamente se pone a mano en situaciones de crisis. El equipo de intervención de crisis, compuesto por voluntarios de la Cruz Roja, ofrece a los afectados después de eventos traumáticos, primeros auxilios. En caso de accidentes graves, emergencias médicas o incluso en casos de suicidio, estas manos de ayuda son indispensables. Porque si bien las personas afectadas son el foco, todo un grupo de familiares y amigos a menudo se sorprende.

Franz Ginzinger, el coordinador del distrito del equipo de intervención de crisis, enfatiza el papel central de la empatía en su trabajo. "Estamos allí para darle fuerza a las personas y apoyarlos en lidiar con su dolor", explica. Los ayudantes se calman y escuchan a los afectados sin imponerse. Según sus experiencias, saben que a menudo ayuda a estar allí. "A veces también ayuda estar en silencio juntos. Otros comienzan a hablar por su cuenta", agrega Hildegard Paischer, otro miembro del equipo con más de diez años de experiencia.

Crear y reflexionar

Cada situación con la que se trata del equipo se discute en detalle. Estos informes son cruciales para procesar sus propias emociones. "Tenemos que poder diferenciarnos para ayudar realmente a las personas", dijo Paischer. Casos emocionales como la muerte de un niño a menudo recuerdan a los ayudantes durante mucho tiempo. "Todo lo que tiene que ver con los niños es particularmente estresante", dice Paischer.

El equipo de intervención de crisis se requiere para más de 100 misiones anualmente. Vienen en situaciones críticas, que van desde incendios de viviendas hasta accidentes de tráfico y muertes repentinas. Las operaciones pueden tomar diferentes longitudes, de una hora a a veces ocho horas, dependiendo de la gravedad de la situación.

entrenamiento y estructura de equipo

Para trabajar en el equipo de intervención de crisis, no se requiere capacitación especial de paramédicos, pero se requiere capacitación integral. Esto incluye varios módulos y juegos de rol para preparar a los empleados para su desafiante tarea. Las partes interesadas que desean participar en la capacitación deben ser revisadas por su idoneidad de antemano por un psicólogo.

El equipo actualmente consta de 14 voluntarios, y la edad promedio es relativamente alta, con muchos pensionistas que desean usar su tiempo con sensatez. El apoyo mutuo dentro del equipo es esencial. "Es importante que podamos admitirnos si necesitamos ayudarnos a nosotros mismos. Entonces alguien más interviene y asume el servicio", explica Ginzinger.