Números que fazem você ouvir: Reclamações sobre os tratamentos da clínica aumentam!

Números que fazem você ouvir: Reclamações sobre os tratamentos da clínica aumentam!

St. Pölten, Österreich - A situação atual em torno das queixas dos pacientes mostra um aumento preocupante. O advogado do paciente mais baixo da Áustria já registrou 448 sintomas este ano, o que significa um pequeno aumento de 5 % em comparação com o ano anterior. Isso foi relatado por Michael Prunbauer, o novo paciente e advogado de enfermagem, em uma entrevista coletiva em St. Pölten. Áreas especializadas em cirurgia, como ortopedia, são particularmente afetadas, pois os pacientes reconhecem rapidamente aqui se o tratamento não funcionar conforme o esperado. Um foco também está nas complicações que podem ocorrer, apesar do tratamento correto, para o qual o fundo de remuneração de pacientes da Áustria é responsável.

Em 2024, o paciente e o advogado de enfermagem foram 1.993 queixas com cerca de três milhões de contatos de pacientes, o que sublinha a necessidade de melhorias nas clínicas. Elisabeth Brütigam, diretora da LGA, apontou que os defeitos anteriores na documentação no setor de enfermagem, bem como os desafios nos tempos de comunicação e espera agora são sistematicamente verificados e abordados. *** A posição dos ombuds ***, que é representada em todas as clínicas e instalações de assistência, oferece aos pacientes e parentes a oportunidade de expressar sintomas e, assim, chamar a atenção para as queixas, como

O paciente e o advogado de enfermagem, que existe desde 1994, atua como um ponto de contato central para a manutenção dos direitos de pacientes e residentes de unidades de saúde. Sua tarefa inclui representação extrajudicial gratuita no caso de suspeitos de erros de tratamento e a prestação de aconselhamento jurídico sobre os direitos dos pacientes. A melhoria dos processos e padrões nas clínicas também está ativamente envolvida na garantia de maior segurança do paciente. O aumento dos sintomas é visto como uma oportunidade de otimizar a qualidade dos cuidados dentro do sistema de saúde, diz Prunbauer, que incentiva a enfrentar abertamente os desafios. Informações adicionais podem ser encontradas no site do advogado do baixo paciente austríaco, como orf.at relatou.