Möbel-Fiasco: Kundekamp mot Kika/Leiner og høye kostnader!

Möbel-Fiasco: Kundekamp mot Kika/Leiner og høye kostnader!

Bruck an der Leitha, Österreich - En sjokkerende sak fra Nedre Østerrike reiser spørsmål om forbrukernes rettigheter under insolvensbehandling. Den autoriserte representanten og familiemannen Josef Gruber fra The Bruck a. d. Beitha hadde bestilt møbler til en verdi av 32 000 euro fra Kika/Leiner sammen med sin partner mellom 2016 og 2018, med en leveringsdato for 2020. Men leveringen, som stagnert i et lager på grunn av korona og helseproblemer, ble rett og slett ikke implementert. Selv to dager før konkurs mottok Gruber løftet om at varene ble levert og samlet. Det som fulgte etterpå var et mareritt for ham og rundt 14 000 andre kunder som kom i samme situasjon.

Som nettstedet Nön.at rapporterer, så Gruber seg i Dilemger etter møbelkjeden registrerte konkurs. Til tross for de allerede betalingene, måtte han betale ytterligere 6.400 euro for å motta sine allerede betalte møbler fra konkursmassen. "Det var et frisk eller tilbud om tilbud," sa Gruber indignert om situasjonen. Fremfor alt viste den muntlige kontrakten, som ekskluderte et lagringsgebyr, å være verdiløs. I denne prekære situasjonen ble forbrukerne av deres rettigheter ranet, slik at de bare kunne gjenvinne en brøkdel av investeringene sine, som rapportert av Nön.at.

Saken belyser alvorlige problemer i konkursloven, spesielt i forbrukerbeskyttelse. Mange kunder som hadde stolt på at betalingene deres ble sikret av varene, ble skuffet og etterlatt uoppgjorte forbrukere som er i et lovlig grått område. Med sin konkurs brakte Kika/Leiner utallige familier inn i en håpløs avhengighet og høster voldelig kritikk.