NRW旅游业中的人工智能：机遇和挑战

NRW旅游业中的人工智能：机遇和挑战

在北莱茵 - 韦斯特法里亚（NRW）的旅游业中使用人工智能（AI）面临重大挑战，尽管该行业中的许多服务提供商都对这些新技术开放。根据目前的2023年旅游晴雨表，尽管肯定有兴趣，但在大多数情况下，KI尚未积极实施。但是，在数字景观中，实际应用似乎缺少，这特别适用于较小的提供商。

北莱茵 - 韦斯特法里亚的三分之一的公司已经处理了AI的使用，但有很大一部分面临问题。主要原因是缺乏知识，财务限制和缺乏时间资源。当您认为数字化在行业中至关重要时，这会令人震惊。大多数旅游公司目前都不可在线预订，这极大地限制了潜在客人的访问。

教练的数字支持

为了抵消这种赤字，数字教练项目被启动了。该优惠是与德国酒店和餐厅协会（DeHoga）NRW和NRW贸易协会合作创建的，旨在帮助特定的中小型公司积极塑造数字变化。

在客户服务中使用的聊天机器人或数字旅行助理等技术的传播也是该行业面临数字化转型挑战的强大动力。例如，聊天机器人“Visitkölngpt”，通过为各种媒体和目标群体生成文本建议，为科隆旅游的GMBH员工提供支持。

DR。该地区重要协会的董事总经理HeikeDöll-König强调了该行业未来的数字化需求。它认为数字技术的使用不仅是提高效率的可能性，而且是对熟练工人越来越紧迫的短缺的答案。她解释说：“我们是人类的企业，但这并不意味着我们可以在没有技术的情况下做到。”