Umetna inteligenca v turizmu NRW: priložnosti in izzivi
Umetna inteligenca v turizmu NRW: priložnosti in izzivi
Uporaba umetne inteligence (AI) v turizmu v Severnem Ren-Westphalia (NRW) se sooča z glavnimi izzivi, čeprav so številni ponudniki storitev v industriji odprti za te nove tehnologije. Glede na trenutni turistični barometer 2023 KI v večini primerov še ni aktivno izveden, čeprav vsekakor obstaja zanimanje. V digitalni pokrajini pa se zdi, da manjka v praktičnih aplikacijah, ki veljajo zlasti za manjše ponudnike.
Tretjina podjetij v Severnem Ren -Westfalia se je že ukvarjala z uporabo AI, vendar se s težavami sooča veliko število. Glavni razlogi so pomanjkanje znanja, finančne omejitve in pomanjkanje časovnih virov. To je zaskrbljujoče, če upoštevate, da je digitalizacija bistvena v industriji. Večina turističnih podjetij trenutno ni mogoče rezervirati na spletu, kar znatno omejuje dostop za potencialne goste.
digitalna podpora trenerjev
Za preprečevanje tega primanjkljaja je bil projekt digitalnih trenerjev sprožen. Ta ponudba, ki je bila ustvarjena v sodelovanju z nemškim hotelom in restavracijskim združenjem (DEHOGA) NRW in Trade Association NRW, naj bi pomagala zlasti majhnim in srednje velikim podjetjem pri aktivnem oblikovanju digitalnih sprememb.
Širjenje tehnologij, kot so chatboti, ki se uporabljajo v službi za stranke, ali digitalni potovalni pomočniki, je tudi močna motivacija za industrijo, da se sooči z izzivi digitalne preobrazbe. Na primer, chatbot "Visitkölngpt", ki zaposlenim v Köln Tourissus GmbH ponuja podporo z ustvarjanjem besedilnih predlogov za različne medijske in ciljne skupine.
dr. Heike Döll-König, generalni direktor pomembnega združenja v regiji, poudarja potrebo po digitalizaciji za prihodnost industrije. Uporaba digitalnih tehnologij vidi ne le kot možnost večje učinkovitosti, ampak tudi kot odgovor na vse bolj pereče pomanjkanje kvalificiranih delavcev. "Smo človeški posel, vendar to ne pomeni, da lahko brez tehnologije," pojasnjuje in zahteva večjo odprtost za sodobne rešitve.
Če povzamemo, lahko rečemo, da je pot do obsežne uporabe AI v turizmu v NRW še vedno kamnita. Čeprav je prvi napredek, je treba veliko storiti, da se industrija dvigne na naslednjo digitalno raven. Nadaljnje informacije o trenutnem razvoju je mogoče najti tudi brati tukaj .
Kommentare (0)