Inteligență artificială în turismul NRW: oportunități și provocări
Inteligență artificială în turismul NRW: oportunități și provocări
Utilizarea inteligenței artificiale (AI) în turism în Rinul de Nord-Westfalia (NRW) se confruntă cu provocări majore, deși mulți furnizori de servicii din industrie sunt deschiși la aceste noi tehnologii. Conform actualului barometru turistic 2023, KI nu este încă implementat activ în majoritatea cazurilor, deși există cu siguranță interes. Cu toate acestea, în peisajul digital, se pare că lipsește din aplicații practice, care se aplică în special furnizorilor mai mici.
O treime din companiile din Rinul de Nord -Westphalia s -au ocupat deja de utilizarea AI, dar un număr semnificativ se confruntă cu probleme. Principalele motive sunt lipsa de cunoștințe, restricții financiare și lipsa resurselor de timp. Acest lucru este alarmant atunci când considerați că digitalizarea este esențială în industrie. Majoritatea companiilor turistice nu sunt în prezent rezervabile online, ceea ce limitează semnificativ accesul pentru potențialii oaspeți.
Suport digital de la antrenori
Pentru a contracara acest deficit, a fost lansat proiectul de antrenori digitali. Această ofertă, care a fost creată în cooperare cu Asociația Germană a Hotelului și restaurantelor (Dehoga) NRW și Asociația comercială NRW, este destinată să ajute în special companiile mici și mijlocii să modeleze activ schimbările digitale.
răspândirea tehnologiilor precum chatbot -urile utilizate în serviciul pentru clienți sau asistenții de călătorie digitali este, de asemenea, o motivație puternică pentru industrie de a face față provocărilor transformării digitale. De exemplu, chatbot -ul „Visitkölngpt”, care oferă sprijin angajaților Cologne Tourismus GmbH prin generarea de sugestii text pentru diverse grupuri media și țintă.
DR. Heike Döll-König, directorul general al unei asociații importante din regiune, subliniază necesitatea digitalizării pentru viitorul industriei. Vede utilizarea tehnologiilor digitale nu numai ca o posibilitate de creștere a eficienței, ci și ca un răspuns la lipsa din ce în ce mai presantă de lucrători calificați. „Suntem o afacere umană, dar asta nu înseamnă că putem face fără tehnologie”, explică ea, solicitând o deschidere mai mare către soluțiile moderne.
În rezumat, se poate spune că calea către utilizarea pe scară largă a AI în turism în NRW este încă pietroasă. Deși există progrese inițiale, sunt multe de făcut pentru a ridica industria la următorul nivel digital. Mai multe informații despre evoluțiile curente pot fi, de asemenea, găsite pentru a citi aici .
Kommentare (0)