Kunstig intelligens i NRW -turisme: muligheter og utfordringer
Kunstig intelligens i NRW -turisme: muligheter og utfordringer
Bruken av kunstig intelligens (AI) i turisme i Nord-Rhine-Westphalia (NRW) står overfor store utfordringer, selv om mange tjenesteleverandører i bransjen er åpne for disse nye teknologiene. I følge det nåværende turistbarometer 2023 er KI ennå ikke aktivt implementert i de fleste tilfeller, selv om det definitivt er interesse. I det digitale landskapet ser det imidlertid ut til å mangle fra praktiske applikasjoner, noe som gjelder spesielt for mindre leverandører.
En tredjedel av selskapene i Nord -Rhin -Westphalia har allerede behandlet bruken av AI, men et betydelig antall står overfor problemer. Hovedårsakene er mangel på kunnskap, økonomiske begrensninger og mangel på tidsressurser. Dette er alarmerende når du vurderer at digitalisering er viktig i bransjen. Flertallet av turistselskapene er foreløpig ikke bestilt på nettet, noe som begrenser tilgangen for potensielle gjester betydelig.
Digital støtte fra trenere
For å motvirke dette underskuddet ble Digital Coaches -prosjektet lansert. Dette tilbudet, som ble opprettet i samarbeid med den tyske hotell- og restaurantforeningen (Dehoga) NRW og NRW Trade Association, er ment å hjelpe små og mellomstore selskaper til å aktivt forme digital endring.
Spredning av teknologier som chatbots som brukes i kundeservice, eller digitale reiseassistenter er også en sterk motivasjon for bransjen å møte utfordringene med digital transformasjon. For eksempel gir chatbot "VisitKölngpt", som tilbyr støtte til de ansatte i Köln Tourismus GmbH ved å generere tekstforslag til forskjellige medier og målgrupper.
dr. Heike Döll-König, administrerende direktør for en viktig forening i regionen, understreker behovet for digitalisering for bransjens fremtid. Den ser bruken av digitale teknologier ikke bare som en mulighet for å øke effektiviteten, men også som et svar på den stadig mer presserende mangelen på fagarbeidere. "Vi er en menneskelig virksomhet, men det betyr ikke at vi kan klare oss uten teknologi," forklarer hun og ber om større åpenhet for moderne løsninger.
Oppsummert kan det sies at veien til den omfattende bruken av AI i turisme i NRW fremdeles er steinete. Selv om det er innledende fremgang, er det mye å gjøre for å heve industrien til neste digitale nivå. Ytterligere informasjon om den nåværende utviklingen kan også bli funnet å lese her .
Kommentare (0)