Dirbtinis intelektas NRW turizme: galimybės ir iššūkiai

Dirbtinis intelektas NRW turizme: galimybės ir iššūkiai

Dirbtinio intelekto (AI) naudojimas turizme Šiaurės Reino-Vestfalijoje (NRW) susiduria su dideliais iššūkiais, nors daugelis pramonės paslaugų teikėjų yra atviri šioms naujoms technologijoms. Remiantis dabartiniu turizmo barometru 2023, KI daugeliu atvejų dar nėra aktyviai įgyvendinamas, nors tikrai yra susidomėjimas. Tačiau skaitmeniniame kraštovaizdyje, atrodo, trūksta praktinių programų, kurios ypač taikomos mažesniems tiekėjams.

Trečdalis Šiaurės Reino -Westphalia bendrovių jau nagrinėjo AI naudojimą, tačiau nemaža dalis susiduria su problemomis. Pagrindinės priežastys yra žinių trūkumas, finansiniai apribojimai ir laiko išteklių trūkumas. Tai kelia nerimą, kai manote, kad skaitmeninimas yra būtinas pramonėje. Dauguma turizmo kompanijų šiuo metu nėra rezervuojamos internete, o tai žymiai riboja potencialių svečių prieigą.

Skaitmeninė trenerių palaikymas

Siekiant neutralizuoti šį deficitą, buvo pradėtas skaitmeninių trenerių projektas. Šis pasiūlymas, kuris buvo sukurtas bendradarbiaujant su Vokietijos viešbučių ir restoranų asociacija (DEHOGA) NRW ir NRW prekybos asociacija, yra skirtas padėti ypač mažoms ir vidutinėms įmonėms aktyviai formuoti skaitmeninius pokyčius.

Technologijų, tokių kaip „Chatbots“ naudojamos klientų aptarnavimo, ar skaitmeninių kelionių padėjėjų plitimas taip pat yra stipri pramonės motyvacija susidurti su skaitmeninės transformacijos iššūkiais. Pavyzdžiui, „Chatbot“ „Visitkölngpt“, kuris teikia paramą Kelno „Tourismus GmbH“ darbuotojams, sukuriant teksto pasiūlymus įvairioms žiniasklaidos ir tikslinėms grupėms.

dr. Heike Döll-König, svarbios regiono asociacijos generalinis direktorius, pabrėžia poreikį skaitmeninti pramonės ateitį. Jame naudojamos skaitmeninės technologijos ne tik kaip galimybė didinti efektyvumą, bet ir kaip atsakymą į vis aktualesnį kvalifikuotų darbuotojų trūkumą. „Mes esame žmonių verslas, tačiau tai nereiškia, kad galime išsiversti be technologijos“, - aiškina ji, ragindama didesnį atvirumą šiuolaikiniams sprendimams.