Umjetna inteligencija u NRW turizmu: mogućnosti i izazovi
Umjetna inteligencija u NRW turizmu: mogućnosti i izazovi
Upotreba umjetne inteligencije (AI) u turizmu u Sjevernoj Rajni-Westphaliji (NRW) suočava se s velikim izazovima, iako su mnogi pružatelji usluga u industriji otvoreni za ove nove tehnologije. Prema trenutnom turističkom barometrom 2023, KI se u većini slučajeva još nije aktivno provodi, iako definitivno postoji interes. U digitalnom krajoliku, međutim, čini se da nedostaje iz praktičnih aplikacija, što se posebno odnosi na manje pružatelje usluga.
Trećina kompanija u Sjevernoj Rajne -Westphalia već se bavila uporabom AI, ali značajan broj suočen je s problemima. Glavni razlozi su nedostatak znanja, financijska ograničenja i nedostatak vremenskih resursa. To je alarmantno kada uzmete u obzir da je digitalizacija ključna u industriji. Većina turističkih tvrtki trenutno se ne može rezervirati na mreži, što značajno ograničava pristup potencijalnim gostima.
Digitalna podrška trenera
Da bi se suprotstavio ovom deficitu, pokrenut je projekt digitalnih trenera. Ova ponuda, koja je stvorena u suradnji s njemačkim udruženjem hotela i restorana (DEHOGA) NRW i NRW Trade Association, namijenjena je pomoći u određenim malim i srednjim kompanijama da aktivno oblikuju digitalne promjene.
Širenje tehnologija kao što su chatbotovi koji se koriste u službi za korisnike ili pomoćnici digitalnih putovanja također je snažna motivacija za industriju da se suoči s izazovima digitalne transformacije. Na primjer, chatbot "Visitkölngpt", koji nudi podršku zaposlenicima Kölnskog turizma GmbH generirajući prijedloge teksta za razne medijske i ciljne skupine.
dr. Heike Döll-König, generalni direktor važne udruge u regiji, naglašava potrebu za digitalizacijom za budućnost industrije. Upotreba digitalnih tehnologija ne samo kao mogućnost povećanja učinkovitosti, već i kao odgovor na sve više hitniji nedostatak kvalificiranih radnika. "Mi smo ljudski posao, ali to ne znači da možemo bez tehnologije", objašnjava ona pozivajući na veću otvorenost modernim rješenjima.
Ukratko, može se reći da je put do opsežne uporabe AI u turizmu u NRW -u još uvijek kameno. Iako postoji početni napredak, ima puno toga za podizanje industrije na sljedeću digitalnu razinu. Daljnje informacije o trenutnim dostignućima također se mogu naći da pročitamo ovdje .
Kommentare (0)