Skok cijena u odjelu za rukovanje: akrilna boja iznenada tri puta skuplja!
Skok cijena u odjelu za rukovanje: akrilna boja iznenada tri puta skuplja!
U lancu popusta, drastična doplata cijena nedavno je izazvala uzbuđenje među kupcima. Kupac je želio pronaći nešto prikladno za svoj sljedeći Projekt u odjelu za rukovanje i otkrio akrilnu boju. U početku se činilo kao da je boja u ponudi, što ga je učinilo znatiželjnim.
Ali, nakon pomnijeg pregleda, došlo je razočaranje. Cijena je bila odjednom tri puta veća kada je bila u blagajni. Takva povećanja cijena su nerazumljiva mnogim potrošačima i postavljaju pitanja o transparentnosti cijena. U vremenima kada mnogi ljudi moraju obratiti pažnju na cijene, nagli skokovi privlače veliku pažnju.
Incident detaljno
Ovaj incident nije izoliran i može ukazivati na velike probleme u upravljanju cijenama prodavača. Kupci se osjećaju manipuliranim tako ekstremnim povećanjem cijena u svojim odlukama o kupnji. Čovjek se pita kako nastaju takve cijene i jesu li potrošači adekvatno zaštićeni od neočekivanih troškova.
Potrošači imaju pravo očekivati jasne i dosljedne informacije o cijenama. U mnogim se slučajevima oslanjaju na činjenicu da dane cijene zapravo odgovaraju onome što na kraju moraju platiti. Povjerenje u marku lako je oštećeno takvim incidentima. To često dovodi do intenzivne rasprave o pravednosti cijena i odgovornosti trgovaca.
Osobe odgovorni za lanac očito su svjesni situacije, ali nije bilo jasne izjave ili objašnjenja za iznenada povećanu cijenu. U današnjem svijetu, u kojem potrošači moraju posvetiti sve više i više pozornosti na svoje troškove, još je važnije da postoji transparentnost.
Za više informacija o pozadini ovog donošenja nagrada i sličnih slučajeva, www.heute.