Billa embauche la livraison de la maison: modifications pour les clients domestiques

Billa embauche la livraison de la maison: modifications pour les clients domestiques

La chaîne de supermarchés Billa a décidé de considérer considérablement sa livraison de maisons à l'échelle de l'Autriche à partir du 1er décembre. Les zones rurales sont particulièrement affectées, tandis que la livraison ne sera possible que à Vienne et à des parties individuelles de la Basse-Autriche et du Burgenland. Cette décision de Billa, qui appartient au groupe Rewe, a été prise pour des raisons économiques.

Bien que Billa se considère comme un leader du marché du commerce alimentaire en ligne en Autriche, la société est préoccupée par le potentiel de croissance dans les régions rurales. David Renker, chef des activités en ligne de Billa, a indiqué que la demande dans ces domaines ne diminuait pas, mais n'a pas non plus augmenté. "Nous ne voyons tout simplement pas le même potentiel de croissance ici qu'à Vienne", a-t-il expliqué dans une interview.

réalignement de l'offre en ligne

Malgré la réduction de l'offre de livraison, Billa prévoit de doubler les ventes en ligne au cours des trois prochaines années. Pour y parvenir, l'entreprise élargira le modèle "Click & Collect", où les clients peuvent commander en ligne, puis ramasser leurs marchandises sur le site. À la fin de l'année, les propres commutateurs et espaces de stationnement pour cette offre doivent être mis en place dans toutes les succursales «Billa +».

La livraison de la maison reste dans la capitale de Vienne et dans certaines parties de la Basse-Autriche et du Burgenland. La zone de livraison comprend de Mertelbach dans le nord à Wiener Neustadt au sud et de Saint-Pölten à l'ouest pour brusser un Der Leitha à l'est. Avec deux grands camps à Vienne, Billa a l'intention d'atteindre un tiers de tous les clients en Autriche. Même en coopération avec Foodora, les achats mineurs dans des villes comme Vienne, Graz et Linz sont toujours livrés.

DÉCLATION DU TRADING EN LIGNE

Le commerce en ligne en plein essor pendant Corona Pandemic n'a pas été en mesure de tenir ces dernières années. Billa avait déjà élargi la boutique en ligne en 2015 et avait offert la livraison nationale en Autriche; Cependant, après la fin de la pandémie et des défis économiques associés, la demande est redevenue plus faible. Alors que les ventes dans le commerce en ligne sont estimées à 78 millions d'euros pour 2023 à Billa et au BIPA à 25 millions d'euros, le chiffre d'affaires brut total du groupe REWE en Autriche a augmenté de 9,6% pour atteindre 10,45 milliards d'euros.

Le changement dans l'entreprise en ligne montre les défis devant lesquels Billa et d'autres détaillants sont confrontés. Bien que l'augmentation du commerce en ligne ait été favorisée par la pandémie ces dernières années, une repensage semble émerger, en particulier dans les régions rurales où la clientèle n'offre pas le même soutien que dans les centres urbains.

Pour plus d'informations sur ces développements, l'article de www.mein. référé.