Dyre TikTok-mønter: 13-årig koster mor 2.400 euro!

Dyre TikTok-mønter: 13-årig koster mor 2.400 euro!

I en bekymrende hændelse i Kärnten købte en 13-årig dreng virtuel valuta til en værdi af omkring 2.400 euro via TikTok-appen. De uforklarlige debiteringer blev opdaget af hans mor, som derefter kontaktede forbrugerbeskyttelsesafdelingen i Carinthian Chamber of Labor for at få hjælp. Denne situation rejser vigtige spørgsmål om beskyttelse af mindreårige i den digitale verden.

Forbrugerbeskyttelse modtager i stigende grad henvendelser fra forældre, der rapporterer utilsigtede køb i app foretaget af deres børn. Advokaten Sabina Lerchbaumer gjorde det klart, at mindreåriges køb i app uden samtykke fra deres juridiske værger ikke er juridisk gyldige. Drengens mor understregede, at der ikke var samtykke til indkøbene. Efter flere ugers skriftlige forhandlinger krævede forbrugeradvokaterne en tilbagebetaling fra TikTok, hvilket i sidste ende lykkedes, og hele beløbet blev overført tilbage til familien.

Risikoen ved køb i appen

Køb i app er et udbredt fænomen i den digitale verden. Med mange gratis spil, der tilbydes som gratis-to-play-titler, oplever spillere ofte ventetider eller straffes for ikke at betale for yderligere indhold. Disse køb kan foregå i både browserspil og mobilapps. Købsknapper eller pop-ups giver brugerne mulighed for at købe betalt indhold under spillet, hvilket hurtigt kan løbe op i store summer, hvis indkøb ikke er særligt økonomiske.

Børn og unge er særligt ramt af dette problem, da brugen af ​​virtuelle valutaer ofte forplumrer bevidstheden om reelle udgifter. In-app-køb behandles typisk via brugerkonti i app-butikker, hvorved kreditkort- eller kontooplysninger ofte gemmes, hvilket muliggør hurtig behandling af købstransaktioner.

Tips til at beskytte dig selv mod omkostningsfælder

For at undgå uønskede omkostninger forårsaget af køb i app, anbefaler forbrugerrådgivningen forskellige tiltag. Disse omfatter:

• Vor dem Spielen überprüfen, ob In-Game-Käufe erforderlich sind.
• Achtung auf Berechtigungen und Datenanforderungen des Anbieters vor dem Download.
• Prepaid-Gutscheine verwenden und Zahlungsarten nicht speichern.
• Kaufvorgänge durch Passwort oder Biometrie schützen.
• Teure Sonderrufnummern oder SMS durch den Mobilfunkanbieter sperren lassen.
• Drittanbietersperre einrichten, um ungewollte Käufe über die Handyrechnung zu verhindern.
• In-Game-Käufe bei Computer- oder Konsolenspielen durch Passwörter sichern oder Gastprofile für Kinder anlegen.

I betragtning af det stigende antal forespørgsler om køb i appen, understreger denne hændelse, at det haster med at oplyse forældre og børn om risici og træffe passende beskyttelsesforanstaltninger. Den digitale verden har sin pris – og den er ikke altid umiddelbart synlig.