宜家奥地利Süd：Graz和Klagenfurt的新方法

宜家奥地利Süd：Graz和Klagenfurt的新方法

在过去的几个月中，Styria和Carinthia的宜家管理结构发生了重大变化。自2023年8月以来，格拉兹和克拉根富特的宜家设施的管理以及Villach的计划工作室已被一个新的管理团队接管。这支球队的顶部是Gottfried Kienzl，他是Graz的经验丰富的经理，他的扎根在Carinthia。基恩兹尔（Kienzl）现年53岁，有三个孩子的父亲，在克拉根福特（Klagenfurt）担任商店经理和格拉兹（Graz）市场经理后，都对两个地区都了解。

但是，当前的市场状况是一个挑战。与行业中其他公司类似，宜家家具集团的销售和客户频率下降。这些变化部分是由于贷款利息和通货膨胀率上升，这可以随着住房建设的下降而感受到。除其他外，基恩兹尔将其归因于接受新的住宅项目：“较少的新公寓也被称为更少的厨房，”他解释说。尽管有这些下降，但也有积极的发展。特别是对家庭配件的需求仍然很大，因为许多客户更有可能投资较小的文章来刷新其居住空间。

可持续的在线销售

在大流行时期，宜家的在线销售大幅增加，尽管数量不再与以前相同，但水平仍然很高。基恩兹尔（Kienzl）强调，尽管在线业务有所增加，但物理业务扮演着重要角色，因为客户通常希望在购买前检查产品的质量。该公司采取一项策略，以确保从宜家地点居住的客户不超过45分钟。因此，还开放了一家在维拉奇的计划工作室，以更好地为上卡林斯地区提供服务。

近年来，对家具的交付和装配服务的需求大大增加，尤其是在维也纳等城市地区，许多家庭没有自己的汽车。 Kienzl报告说，越来越多的客户在卡林西亚和施泰里亚使用此服务，因为趋势不是收集和建造家具本身。

基恩兹（Kienzl）上诉的另一个方面是斯洛文尼亚客户以前在克拉根福特（Klagenfurt）和格拉兹（Graz）经常光顾宜家分支机构的衰落。随着莱巴赫（Laibach）的新地点的开业，克拉根福特（Klagenfurt）的斯洛文尼亚客户比例下降到只有3％。在格拉兹，大多数来自Styria和South Burgenland的客户都是，而在克拉根福（Klagenfurt），主要客户主要来自卡林西亚（Carinthia）和东蒂罗尔（East Tyrol），而大沃瑟（East Tyrol）则扮演着核心角色。

与新合作合作伙伴的计划合作伙伴关系在克拉根福特的位置上是一个重要的话题。 Kienzl确认，谈判即将完成，您想今年介绍合作伙伴。这种合作策略可以帮助扩大报价，并在将来保持宜家竞争力。