Ikea Österrike Süd: Nya sätt för Graz och Klagenfurt

Ikea Österrike Süd: Nya sätt för Graz och Klagenfurt

Under de senaste månaderna har det skett betydande förändringar i förvaltningsstrukturen för IKEA i Styria och Karthia. Sedan augusti 2023 har ledningen av IKEA -anläggningarna i Graz och Klagenfurt samt planeringsstudion i Villach tagits över av en ny ledningsgrupp. Överst i detta team är Gottfried Kienzl, en erfaren chef från Graz med familjerötter i Carinthia. Kienzl, 53 år gammal och far till tre barn, känner till båda regionerna väl efter att ha arbetat som butikschef i Klagenfurt och marknadschef i Graz.

Den nuvarande marknadssituationen är dock en utmaning. I likhet med andra företag i branschen har IKEA -möbelgruppen en minskning av försäljning och kundfrekvens. Dessa förändringar beror delvis på det stigande lånet ränta och inflation, som kan kännas tillsammans med en minskning av bostadsbyggandet. Kienzl tillskriver bland annat detta att acceptera nya bostadsprojekt: "Mindre nya lägenheter kallas också färre kök," förklarar han. Trots dessa minskningar finns det också en positiv utveckling. Särskilt efterfrågan på hemtillbehör förblir stark, eftersom många kunder är mer benägna att investera i mindre artiklar för att uppdatera sitt bostadsområde.

Sustainable Online Sales

Under tidpunkten för pandemin upplevde IKEA en betydande ökning av onlineförsäljningen och även om antalet inte längre stiger i samma utsträckning som tidigare förblir nivån hög. Kienzl betonar att trots ökningen av online -verksamheten spelar fysiska företag en viktig roll, eftersom kunder ofta vill kontrollera kvaliteten på produkterna innan de köper. Företaget bedriver en strategi för att säkerställa att kunder inte lever mer än 45 minuters resor från en IKEA -plats. Av denna anledning öppnades också en planeringsstudio i Villach för att bättre tjäna den övre karintiska regionen.

Efterfrågan på leverans- och monteringstjänster för möbler har ökat avsevärt under de senaste åren, särskilt i stadsområden som Wien, där många hushåll inte har sin egen bil. Kienzl rapporterar att fler och fler kunder också använder den här tjänsten i Carinthia och Styria eftersom trenden inte är att samla in och bygga möbler själv.

En annan aspekt som Kienzl överklagar är nedgången för de slovenska kunderna som tidigare besökt Ikea -grenar i Klagenfurt och Graz. Med öppningen av en ny plats i Laibach sjönk andelen slovenska kunder i Klagenfurt till endast tre procent. I Graz är de flesta kunder från Styria och South Burgenland, medan de i Klagenfurt huvudkunderna främst kommer från Karthia och East Tyrol, med det större Wörthersee -området som spelar en central roll.

Det planerade partnerskapet med en ny samarbetspartner för det lediga utrymmet på Klagenfurt -platsen är också ett viktigt ämne. Kienzl bekräftar att samtalen är på väg att slutföras och att du vill presentera en partner i år. Denna kooperativa strategi kan hjälpa till att utöka erbjudandet och hålla IKEA konkurrenskraftigt i framtiden.