Ikea Austria Süd: noi moduri pentru Graz și Klagenfurt

Ikea Austria Süd: noi moduri pentru Graz și Klagenfurt

În ultimele luni au existat schimbări semnificative în structura de management a IKEA în Stiria și Carintia. Din august 2023, gestionarea facilităților IKEA din Graz și Klagenfurt, precum și studioul de planificare din Villach au fost preluate de o nouă echipă de conducere. În partea de sus a acestei echipe se află Gottfried Kienzl, un manager cu experiență din Graz cu rădăcini familiale în Carintia. Kienzl, în vârstă de 53 de ani și tatăl a trei copii, cunoaște ambele regiuni bine după ce au lucrat ca manager de magazin în Klagenfurt și manager de piață din Graz.

Cu toate acestea, situația actuală a pieței este o provocare. Similar cu alte companii din industrie, IKEA Furniture Group are o scădere a vânzărilor și a frecvenței clienților. Aceste modificări se datorează parțial creșterii dobânzii și inflației împrumutului, care pot fi resimțite împreună cu o scădere a construcției de locuințe. Printre altele, Kienzl atribuie acest lucru acceptării noilor proiecte rezidențiale: „Apartamente mai puțin noi se mai numesc mai puține bucătării”, explică el. În ciuda acestor scăderi, există și evoluții pozitive. Cererea pentru accesorii la domiciliu, în special, rămâne puternică, deoarece mulți clienți au mai multe șanse să investească în articole mai mici pentru a -și reîmprospăta spațiul de locuit.

vânzări online durabile

În timpul pandemiei, IKEA a înregistrat o creștere semnificativă a vânzărilor online și, deși numerele nu mai cresc în aceeași măsură ca înainte, nivelul rămâne ridicat. Kienzl subliniază că, în ciuda creșterii afacerilor online, afacerile fizice joacă un rol important, deoarece clienții doresc adesea să verifice calitatea produselor înainte de cumpărare. Compania urmărește o strategie pentru a se asigura că clienții nu trăiesc mai mult de 45 de minute de călătorie dintr -o locație IKEA. Din acest motiv, a fost deschis și un studio de planificare din Villach pentru a servi mai bine regiunea carintică superioară.

Cererea de servicii de livrare și asamblare pentru mobilier a crescut semnificativ în ultimii ani, în special în zonele urbane, cum ar fi Viena, unde multe gospodării nu au propria mașină. Kienzl relatează că tot mai mulți clienți folosesc și acest serviciu în Carinthia și Styria, deoarece tendința nu este de a colecta și construi mobilier în sine.

Un alt aspect pe care Kienzl îl atrage este declinul clienților sloveni care au frecventat anterior sucursalele IKEA în Klagenfurt și Graz. Odată cu deschiderea unei noi locații în Laibach, proporția de clienți sloveni din Klagenfurt a scăzut la doar trei la sută. În Graz, majoritatea clienților de la Styria și South Burgenland sunt, în timp ce în Klagenfurt, principalii clienți provin în principal din Carintia și Tirolul de Est, zona Greater Wörthersee jucând un rol central.

Parteneriatul planificat cu un nou partener de cooperare pentru spațiul vacant din locația Klagenfurt este, de asemenea, un subiect important. Kienzl confirmă faptul că discuțiile sunt pe cale să fie finalizate și că doriți să prezentați un partener în acest an. Această strategie de cooperare ar putea ajuta la extinderea ofertei și la menținerea IKEA competitivă în viitor.