Ikea Austria Süd: Novas maneiras de Graz e Klagenfurt

Ikea Austria Süd: Novas maneiras de Graz e Klagenfurt

Nos últimos meses, houve mudanças significativas na estrutura de gerenciamento da IKEA na Estíria e Caríntia. Desde agosto de 2023, a administração das instalações da IKEA em Graz e Klagenfurt, bem como o estúdio de planejamento em Villach, foi assumido por uma nova equipe de gerenciamento. No topo desta equipe está Gottfried Kienzl, um gerente experiente da Graz com raízes familiares em Caríntia. Kienzl, 53 anos e pai de três filhos, conhece bem as duas regiões depois de trabalhar como gerente de loja em Klagenfurt e gerente de mercado em Graz.

A situação atual do mercado, no entanto, é um desafio. Semelhante a outras empresas do setor, o Ikea Furniture Group tem um declínio nas vendas e na frequência do cliente. Essas mudanças se devem em parte ao aumento dos juros e da inflação do empréstimo, que podem ser sentidos em conjunto com um declínio na construção de moradias. Entre outras coisas, Kienzl atribui isso à aceitação de novos projetos residenciais: "menos apartamentos novos também são chamados de menos cozinhas", explica ele. Apesar desses declínios, também existem desenvolvimentos positivos. A demanda por acessórios domésticos em particular permanece forte, já que muitos clientes têm maior probabilidade de investir em artigos menores para atualizar seu espaço de vida.

Vendas on -line sustentáveis

No tempo da pandemia, a IKEA experimentou um aumento significativo nas vendas on -line e, embora os números não subam mais na mesma extensão que antes, o nível permanece alto. Kienzl enfatiza que, apesar do aumento dos negócios on -line, os negócios físicos desempenham um papel importante, pois os clientes geralmente desejam verificar a qualidade dos produtos antes de comprar. A empresa busca uma estratégia para garantir que os clientes não vivam mais de 45 minutos de viagem de um local da IKEA. Por esse motivo, um estúdio de planejamento em Villach também foi aberto para servir melhor a região do Alto Caríntio.

A demanda por serviços de entrega e montagem para móveis aumentou significativamente nos últimos anos, especialmente em áreas urbanas como Viena, onde muitas famílias não têm seu próprio carro. A Kienzl relata que mais e mais clientes também estão usando esse serviço em Caríntia e Styria, porque a tendência não deve coletar e construir móveis.

Outro aspecto que Kienzl apela é o declínio dos clientes eslovenos que freqüentavam anteriormente filiais da IKEA em Klagenfurt e Graz. Com a abertura de um novo local em Laibach, a proporção de clientes eslovenos em Klagenfurt caiu para apenas três por cento. Em Graz, a maioria dos clientes da Styria e do sul de Burgenland está, enquanto em Klagenfurt os principais clientes vêm principalmente de Caríntia e Tirol Oriental, com a área da Grande Wörthersee desempenhando um papel central.

A parceria planejada com um novo parceiro de cooperação para o espaço vago no local de Klagenfurt também é um tópico importante. Kienzl confirma que as negociações estão prestes a ser concluídas e que você deseja apresentar um parceiro este ano. Essa estratégia cooperativa pode ajudar a expandir a oferta e manter a IKEA competitiva no futuro.