IKEA Austria Süd: Nowe sposoby dla Graz i Klagenfurt

IKEA Austria Süd: Nowe sposoby dla Graz i Klagenfurt

W ciągu ostatnich kilku miesięcy nastąpiły znaczące zmiany w strukturze zarządzania IKEA w Styrii i Karinthii. Od sierpnia 2023 r. Zarządzanie obiektami IKEA w Graz i Klagenfurt, a także studio planowania w Villach zostało przejęte przez nowy zespół zarządzający. Na szczycie tego zespołu znajduje się Gottfried Kienzl, doświadczony menedżer z Graz z rodzinnymi korzeniami w Karinthii. Kienzl, 53 lata i ojciec trojga dzieci, zna oba regiony dobrze po pracy jako kierownik sklepu w Klagenfurt i kierownik rynku w Graz.

Obecna sytuacja rynkowa jest jednak wyzwaniem. Podobnie jak inne firmy w branży, IKEA Furniture Group ma spadek sprzedaży i częstotliwości klientów. Zmiany te są częściowo spowodowane rosnącymi odsetkami i inflacją pożyczki, które można odczuwać wraz ze spadkiem budowy mieszkaniowej. Między innymi Kienzl przypisuje to akceptacji nowych projektów mieszkalnych: „Mniej nowych mieszkań nazywanych jest również mniejszymi kuchniami” - wyjaśnia. Pomimo tych spadków istnieją również pozytywne zmiany. W szczególności zapotrzebowanie na akcesoria domowe pozostaje silne, ponieważ wielu klientów częściej inwestuje w mniejsze artykuły, aby odświeżyć przestrzeń życiową.

Zrównoważona sprzedaż online

W czasach pandemii IKEA doświadczyła znacznego wzrostu sprzedaży online i chociaż liczby nie rosną już w takim samym stopniu, jak poprzednio, poziom pozostaje wysoki. Kienzl podkreśla, że pomimo wzrostu działalności internetowej, działalność fizyczna odgrywa ważną rolę, ponieważ klienci często chcą sprawdzić jakość produktów przed zakupem. Firma realizuje strategię, aby klienci nie mieszkali dłużej niż 45 minut podróży z lokalizacji IKEA. Z tego powodu otwarcie studia planowania w Villach zostało również otwarte, aby lepiej służyć regionie górnego Karinthian.

Zapotrzebowanie na usługi dostaw i montażu na meble znacznie wzrosło w ostatnich latach, szczególnie na obszarach miejskich, takich jak Wiedeń, gdzie wiele gospodarstw domowych nie ma własnego samochodu. Kienzl informuje, że coraz więcej klientów korzysta również z tej usługi w Karinthii i Styrii, ponieważ trendem nie jest zbieranie i budowanie samych mebli.

Kolejnym aspektem, który odwołuje się Kienzl, jest spadek słoweńskich klientów, którzy wcześniej odwiedzali oddziały IKEA w Klagenfurt i Graz. Po otwarciu nowej lokalizacji w Laibach odsetek słoweńskich klientów w Klagenfurt spadł do zaledwie trzech procent. W Grazie większość klientów z Styrii i South Burgenland znajduje się, podczas gdy w Klagenfurt główni klienci pochodzą głównie z Karyntyi i East Tyrolu, a główna rolę odgrywa główną rolę.

Planowane partnerstwo z nowym partnerem współpracy dla wolnej przestrzeni w lokalizacji Klagenfurt jest również ważnym tematem. Kienzl potwierdza, że rozmowy mają zostać zakończone i że chcesz przedstawić partnera w tym roku. Ta strategia współpracy może pomóc w rozszerzeniu oferty i utrzymania konkurencyjności IKEA w przyszłości.