Ikea Oostenrijk Süd: Nieuwe manieren voor Graz en Klagenfurt

Ikea Oostenrijk Süd: Nieuwe manieren voor Graz en Klagenfurt

In de afgelopen maanden zijn er aanzienlijke veranderingen in de managementstructuur van IKEA in Styria en Carinthia geweest. Sinds augustus 2023 is het management van de IKEA -faciliteiten in Graz en Klagenfurt en de planningsstudio in Villach overgenomen door een nieuw managementteam. Aan de top van dit team staat Gottfried Kienzl, een ervaren manager uit Graz met familiewortels in Carinthia. Kienzl, 53 jaar oud en vader van drie kinderen, kent beide regio's goed na het werken als winkelmanager in Klagenfurt en marktmanager in Graz.

De huidige marktsituatie is echter een uitdaging. Net als andere bedrijven in de branche, heeft de IKEA -meubelgroep een daling van de verkoop en de klantfrequentie. Deze veranderingen zijn deels te wijten aan de stijgende rente en inflatie van de lening, die kan worden gevoeld samen met een daling van de woningbouw. Kienzl schrijft dit onder andere toe aan de acceptatie van nieuwe woonprojecten: "Minder nieuwe appartementen worden ook minder keukens genoemd", legt hij uit. Ondanks deze dalingen zijn er ook positieve ontwikkelingen. Vooral de vraag naar thuisaccessoires blijft sterk, omdat veel klanten eerder in kleinere artikelen investeren om hun leefruimte te vernieuwen.

Duurzame online verkoop

In de tijd van pandemie ervoer IKEA een significante toename van de online verkoop en hoewel de cijfers niet langer in dezelfde mate stijgen als voorheen, blijft het niveau hoog. Kienzl benadrukt dat, ondanks de toename van het online bedrijf, fysiek bedrijf een belangrijke rol speelt, omdat klanten vaak de kwaliteit van de producten willen controleren voordat ze kopen. Het bedrijf volgt een strategie om ervoor te zorgen dat klanten niet meer dan 45 minuten reizen van een IKEA -locatie wonen. Om deze reden werd ook een planningsstudio in Villach geopend om de Upper Carinthische regio beter te bedienen.

De vraag naar levering en assemblagediensten voor meubels is de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen, vooral in stedelijke gebieden zoals Wenen, waar veel huishoudens geen eigen auto hebben. Kienzl meldt dat steeds meer klanten deze service ook gebruiken in Carinthia en Styria omdat de trend niet is om meubels zelf te verzamelen en te bouwen.

Een ander aspect dat Kienzl aantrekkelijk is, is de achteruitgang van de Sloveense klanten die eerder IKEA -vestigingen in Klagenfurt en Graz hebben bezocht. Met de opening van een nieuwe locatie in Laibach daalde het aandeel Sloveense klanten in Klagenfurt tot slechts drie procent. In Graz zijn de meeste klanten uit Styria en het South Burgenland, terwijl in Klagenfurt de belangrijkste klanten voornamelijk afkomstig zijn van Carinthia en East Tyrol, met het Greater Wörthersee -gebied dat een centrale rol speelt.

Het geplande partnerschap met een nieuwe samenwerkingspartner voor de lege ruimte op de Klagenfurt -locatie is ook een belangrijk onderwerp. Kienzl bevestigt dat de gesprekken op het punt staan te worden voltooid en dat u dit jaar een partner wilt presenteren. Deze coöperatieve strategie zou kunnen helpen het aanbod uit te breiden en IKEA in de toekomst concurrerend te houden.