Ikea Austrija Süd: Jauni veidi Grazam un Klagenfurtei

Ikea Austrija Süd: Jauni veidi Grazam un Klagenfurtei

Pēdējo mēnešu laikā IKEA vadības struktūrā ir notikušas būtiskas izmaiņas Stērijā un Karintijā. Kopš 2023. gada augusta IKEA iekārtu pārvaldība Grazā un Klagenfurtē, kā arī plānošanas studijā Villačā ir pārņēmusi jauna vadības komanda. Šīs komandas augšgalā ir Gotfrīds Kienzls, pieredzējis Grazas menedžeris ar ģimenes saknēm Karintijā. Kienzl, 53 gadus vecs un trīs bērnu tēvs, abus reģionus labi zina pēc darba par veikala vadītāju Klagenfurtē un tirgus vadītāju Grazā.

Pašreizējā tirgus situācija tomēr ir izaicinājums. Līdzīgi kā citi nozares uzņēmumi, IKEA mēbeļu grupai ir samazināta pārdošanas apjoma un klientu biežums. Šīs izmaiņas daļēji ir saistītas ar pieaugošo aizdevuma interesi un inflāciju, ko var izjust kopā ar mājokļu būvniecības samazināšanos. Cita starpā Kienzl to attiecina uz jaunu dzīvojamo projektu pieņemšanu: "mazāk jaunus dzīvokļus sauc arī par mazāk virtuvēm," viņš skaidro. Neskatoties uz šiem kritumiem, ir arī pozitīvas norises. Īpaši joprojām ir liels pieprasījums pēc mājas piederumiem, jo daudzi klienti, visticamāk, iegulda mazākos rakstos, lai atsvaidzinātu savu dzīves telpu.

Ilgtspējīga tiešsaistes pārdošana

Pandēmijas laikā IKEA piedzīvoja ievērojamu tiešsaistes pārdošanas apjoma pieaugumu, un, lai arī to skaits vairs nepalielinās tādā pašā mērā kā iepriekš, līmenis joprojām ir augsts. Kienzl uzsver, ka, neraugoties uz tiešsaistes biznesa pieaugumu, fiziskajam biznesam ir svarīga loma, jo klienti bieži vēlas pārbaudīt produktu kvalitāti pirms pirkšanas. Uzņēmums īsteno stratēģiju, lai nodrošinātu, ka klienti nedzīvo vairāk kā 45 minūtes ceļojuma laikā no IKEA vietas. Šī iemesla dēļ tika atvērta arī plānošanas studija Villahā, lai labāk apkalpotu Karintijas augšējo reģionu.

Pēdējos gados ir ievērojami palielinājies pieprasījums pēc piegādes un montāžas pakalpojumiem mēbelēm, īpaši tādās pilsētās kā Vīne, kur daudzām mājsaimniecībām nav savas automašīnas. Kienzl ziņo, ka arvien vairāk klientu izmanto arī šo pakalpojumu Karintijā un Stērijā, jo tendence nav pašas savākt un veidot mēbeles.

Vēl viens aspekts, kuru Kienzl pievilcīgi pārsūdz, ir Slovēnijas klientu samazināšanās, kuri iepriekš apmeklēja IKEA filiāles Klagenfurtē un Grazā. Atverot jaunu vietu Laibahā, Slovēnijas klientu īpatsvars Klagenfurtē samazinājās līdz tikai trim procentiem. Grazā lielākā daļa klientu no Stīrijas un Burgenlandes dienvidiem ir, savukārt Klagenfurtē galvenie klienti galvenokārt nāk no Karintijas un Austrumu Tiroles, un lielākais WörtherSee apgabals spēlē galveno lomu.

Svarīga tēma ir arī plānotā partnerība ar jaunu sadarbības partneri brīvajā telpā Klagenfurtā. Kienzl apstiprina, ka sarunas drīz tiks pabeigtas un ka jūs vēlaties šogad prezentēt partneri. Šī sadarbības stratēģija varētu palīdzēt paplašināt piedāvājumu un nākotnē saglabāt IKEA konkurētspēju.