Ikea Austria Süd: nuovi modi per Graz e Klagenfurt

Ikea Austria Süd: nuovi modi per Graz e Klagenfurt

Negli ultimi mesi ci sono stati cambiamenti significativi nella struttura di gestione di IKEA nella Stiria e nella Carinzia. Dall'agosto 2023, la gestione delle strutture IKEA di Graz e Klagenfurt e lo studio di pianificazione di Villach è stata rilevata da un nuovo team di gestione. In cima a questa squadra c'è Gottfried Kienzl, un manager esperto di Graz con radici di famiglia in Carinthia. Kienzl, 53 anni e padre di tre figli, conosce entrambe le regioni dopo aver lavorato come responsabile del negozio a Klagenfurt e il responsabile del mercato di Graz.

L'attuale situazione del mercato, tuttavia, è una sfida. Simile ad altre aziende del settore, il gruppo di mobili IKEA ha un calo delle vendite e della frequenza dei clienti. Questi cambiamenti sono in parte dovuti all'aumento dell'interesse e dell'inflazione del prestito, che può essere avvertito insieme a un declino della costruzione abitativa. Tra le altre cose, Kienzl lo attribuisce all'accettazione di nuovi progetti residenziali: "meno nuovi appartamenti sono anche chiamati meno cucine", spiega. Nonostante queste cali, ci sono anche sviluppi positivi. La domanda di accessori per la casa in particolare rimane forte, poiché molti clienti hanno maggiori probabilità di investire in articoli più piccoli per aggiornare il loro spazio abitativo.

vendite online sostenibili

Al tempo della pandemia, Ikea ha registrato un aumento significativo delle vendite online e sebbene i numeri non aumentino più nella stessa misura di prima, il livello rimane elevato. Kienzl sottolinea che, nonostante l'aumento del business online, le attività fisiche svolgono un ruolo importante, poiché i clienti spesso desiderano controllare la qualità dei prodotti prima di acquistare. La società persegue una strategia per garantire che i clienti non vivano più di 45 minuti di viaggio da una sede IKEA. Per questo motivo, è stato anche aperto uno studio di pianificazione a Villach per servire meglio la regione dei Carintini superiori.

La domanda di servizi di consegna e assemblaggio per mobili è aumentata significativamente negli ultimi anni, in particolare nelle aree urbane come Vienna, dove molte famiglie non hanno la propria auto. Kienzl riferisce che sempre più clienti utilizzano questo servizio in Carinthia e Stiria perché la tendenza non è quella di raccogliere e costruire mobili.

Un altro aspetto che Kienzl fa appello è il declino dei clienti sloveni che in precedenza frequentavano le filiali IKEA a Klagenfurt e Graz. Con l'apertura di una nuova sede a Laibach, la proporzione di clienti sloveni a Klagenfurt è scesa al solo tre percento. A Graz, la maggior parte dei clienti della Stiria e del South Burgenland lo sono, mentre a Klagenfurt i principali clienti provengono principalmente da Carinthia e East Tyrol, con la più grande area di Wörthersee che svolge un ruolo centrale.

La partnership pianificata con un nuovo partner di cooperazione per lo spazio libero nella sede di Klagenfurt è anche un argomento importante. Kienzl conferma che i colloqui stanno per essere completati e che vuoi presentare un partner quest'anno. Questa strategia cooperativa potrebbe aiutare ad espandere l'offerta e a mantenere l'IKEA competitiva in futuro.