Ikea Austria Süd: Új módszerek a graz és a klagenfurt számára

Ikea Austria Süd: Új módszerek a graz és a klagenfurt számára

Az elmúlt néhány hónapban szignifikáns változások történtek az IKEA kezelési struktúrájában Stiria és Carinthia területén. 2023 augusztusa óta az IKEA létesítményeinek kezelését Grazban és Klagenfurtban, valamint a Villach -i tervező stúdióban egy új menedzsment csapat vette át. A csapat tetején Gottfried Kienzl, a Graz tapasztalt menedzsere, a családi gyökerekkel Carinthia -ban. Az 53 éves Kienzl és három gyermek apja jól ismeri mindkét régiót, miután a Klagenfurt üzletvezetőjeként dolgozott és Graz piacvezetője.

A jelenlegi piaci helyzet azonban kihívás. Az iparág többi vállalatához hasonlóan az IKEA bútorcsoport csökken az értékesítés és az ügyfelek gyakorisága. Ezek a változások részben a növekvő hitelkamat és az infláció oka, amelyet a lakásépítés csökkenésével lehet érezni. Többek között a Kienzl ezt az új lakossági projektek elfogadásának tulajdonítja: "Kevesebb új apartmanokat is kevesebb konyhának hívnak" - magyarázza. E csökkenés ellenére pozitív fejlemények is vannak. Különösen az otthoni kiegészítők iránti kereslet továbbra is erős, mivel sok ügyfél nagyobb valószínűséggel fektet be kisebb cikkekbe, hogy frissítse lakóterületét.

fenntartható online értékesítés

A járvány idején az IKEA jelentősen növekedett az online értékesítésben, és bár a számok már nem emelkednek ugyanolyan mértékben, mint korábban, a szint továbbra is magas. Kienzl hangsúlyozza, hogy az online üzleti vállalkozás növekedése ellenére a fizikai üzlet fontos szerepet játszik, mivel az ügyfelek gyakran a vásárlás előtt meg akarják ellenőrizni a termékek minőségét. A társaság stratégiát folytat annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek ne éljenek több mint 45 perces utazást az IKEA helyéről. Ezért nyitva tartották a Villach -i tervező stúdiót is, hogy jobban kiszolgálják a felső karinthoszi régiót.

A bútorok szállítási és összeszerelési szolgáltatásai iránti kereslet az utóbbi években jelentősen megnőtt, különösen olyan városi területeken, mint Bécs, ahol sok háztartásnak nincs saját autója. A KiENZL jelentése szerint egyre több ügyfél használja ezt a szolgáltatást Carinthia -ban és Stiria -ban is, mivel a tendencia nem a bútorok gyűjtése és felépítése.

Egy másik szempont, amelyet a Kienzl fellebbez, a szlovén ügyfelek hanyatlása, akik korábban az IKEA ágakat látogatták meg Klagenfurtban és Grazban. Egy új hely megnyitásával Laibachban a szlovén ügyfelek aránya Klagenfurtban csak három százalékra esett vissza. Grazban a Stiria és a Dél -Burgenland legtöbb ügyfele, Klagenfurtban a fő ügyfelek elsősorban Carinthia -ból és Kelet -Tirolból származnak, a Greater Wörhhersee térség központi szerepet játszik.

A tervezett partnerség egy új együttműködési partnerrel a Klagenfurt helyszínen a megüresedett tér számára szintén fontos téma. Kienzl megerősíti, hogy a tárgyalások befejeződnek, és hogy ebben az évben partnerét szeretne bemutatni. Ez az együttműködési stratégia elősegítheti az ajánlat kibővítését és az IKEA versenyképességének megőrzését a jövőben.