Ikea Rakousko Süd: Nové způsoby pro Graz a Klagenfurt

Ikea Rakousko Süd: Nové způsoby pro Graz a Klagenfurt

V posledních několika měsících došlo k významným změnám ve struktuře řízení IKEA ve Styrii a v Karinthii. Od srpna 2023 bylo vedení zařízení IKEA v Graz a Klagenfurt a plánovací studio ve Villachu převzato novým manažerským týmem. Na vrcholu tohoto týmu je Gottfried Kienzl, zkušený manažer z Graz s rodinnými kořeny v Karinthii. Kienzl, 53 let a otec tří dětí, zná obě regiony dobře poté, co pracovalo jako vedoucí obchodu v Klagenfurtu a manažer trhu v Grazu.

Současná situace na trhu je však výzvou. Podobně jako u jiných společností v oboru má skupina IKEA Furniture Group pokles prodeje a frekvence zákazníků. Tyto změny jsou částečně způsobeny rostoucím úrokem úvěru a inflací, což lze pociťovat společně s poklesem bytové výstavby. Kienzl to mimo jiné připisuje přijetí nových rezidenčních projektů: „Méně nových bytů se také nazývá méně kuchyní,“ vysvětluje. Navzdory těmto poklesu dochází také k pozitivnímu vývoji. Zejména poptávka po domácích doplňcích zůstává silná, protože mnoho zákazníků s větší pravděpodobností investuje do menších článků, aby obnovil svůj životní prostor.

Udržitelné online prodej

V době pandemie zaznamenala IKEA významný nárůst online prodeje, a ačkoli počet již nezvyšuje ve stejném rozsahu jako předtím, úroveň zůstává vysoká. Kienzl zdůrazňuje, že navzdory nárůstu online podnikání hraje fyzické podnikání důležitou roli, protože zákazníci často chtějí zkontrolovat kvalitu produktů před nákupem. Společnost sleduje strategii, která zajistí, aby zákazníci nežili více než 45 minut cestování z místa IKEA. Z tohoto důvodu bylo také otevřeno plánovací studio ve Villachu, aby lépe sloužilo hornímu karintskému regionu.

Poptávka po poskytování a montážních službách pro nábytek se v posledních letech výrazně zvýšila, zejména v městských oblastech, jako je Vídeň, kde mnoho domácností nemá vlastní auto. Kienzl hlásí, že stále více zákazníků tuto službu také používá v Karinthii a Styrii, protože trendem není sbírat a budovat nábytek sám.

Dalším aspektem, který Kienzl odvolává, je pokles slovinských zákazníků, kteří dříve navštěvovali pobočky IKEA v Klagenfurtu a Grazu. S otevřením nového umístění v Laibachu klesl podíl slovinských zákazníků v Klagenfurtu pouze na tři procenta. V Grazu jsou většina zákazníků ze Styrie a South Burgenland, zatímco v Klagenfurtu pocházejí hlavní zákazníci hlavně z Carinthie a East Tyrol, přičemž hlavní roli hraje větší oblast Wörthersee.

Plánované partnerství s novým partnerem pro spolupráci pro volný prostor v místě Klagenfurtu je také důležitým tématem. Kienzl potvrzuje, že rozhovory mají být dokončeny a že letos chcete představit partnera. Tato strategie družstva by mohla pomoci rozšířit nabídku a udržovat IKEA v budoucnu konkurenceschopnou.