Ikea Austria Süd: طرق جديدة لـ Graz و Klagenfurt

Ikea Austria Süd: طرق جديدة لـ Graz و Klagenfurt

في الأشهر القليلة الماضية كانت هناك تغييرات كبيرة في هيكل إدارة ايكيا في ستيريا وكارينثيا. منذ أغسطس 2023 ، تم الاستيلاء على إدارة مرافق IKEA في Graz و Klagenfurt وكذلك استوديو التخطيط في Villach من قبل فريق إدارة جديد. في الجزء العلوي من هذا الفريق ، يوجد Gottfried Kienzl ، وهو مدير ذي خبرة من Graz مع جذور العائلة في كارينثيا. يعرف Kienzl ، البالغ من العمر 53 عامًا وأبًا لثلاثة أطفال ، كلا المنطقتين بعد عمله كمدير متجر في Klagenfurt ومدير السوق في Graz.

وضع السوق الحالي ، ومع ذلك ، يمثل تحديًا. على غرار الشركات الأخرى في الصناعة ، فإن مجموعة ايكيا للأثاث لديها انخفاض في المبيعات وتردد العملاء. ترجع هذه التغييرات جزئيًا إلى ارتفاع فائدة القرض والتضخم ، والتي يمكن الشعور بها مع انخفاض في بناء الإسكان. من بين أشياء أخرى ، يعزو Kienzl هذا إلى قبول المشاريع السكنية الجديدة: "تسمى شقق أقل جديدة أيضًا عدد أقل من المطابخ" ، كما يوضح. على الرغم من هذه الانخفاضات ، هناك أيضًا تطورات إيجابية. لا يزال الطلب على الملحقات المنزلية على وجه الخصوص قويًا ، حيث من المرجح أن يستثمر العديد من العملاء في مقالات أصغر لتحديث مساحة معيشتهم.

المبيعات المستدامة عبر الإنترنت

في وقت الوباء ، شهدت Ikea زيادة كبيرة في المبيعات عبر الإنترنت وعلى الرغم من أن الأرقام لم تعد ترتفع إلى نفس المدى الذي كان من قبل ، إلا أن المستوى لا يزال مرتفعًا. تؤكد Kienzl أنه على الرغم من الزيادة في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، تلعب الأعمال الفيزيائية دورًا مهمًا ، لأن العملاء يرغبون غالبًا في التحقق من جودة المنتجات قبل الشراء. تتبع الشركة استراتيجية لضمان عدم العيش العملاء أكثر من 45 دقيقة من السفر من موقع IKEA. لهذا السبب ، تم فتح استوديو تخطيط في فيلاش أيضًا لتقديم خدمة أفضل في منطقة كارينثيان العليا.

زاد الطلب على خدمات التسليم والتجميع للأثاث بشكل كبير في السنوات الأخيرة ، وخاصة في المناطق الحضرية مثل فيينا ، حيث لا تملك العديد من الأسر سيارتها الخاصة. تشير Kienzl إلى أن المزيد والمزيد من العملاء يستخدمون هذه الخدمة أيضًا في كارينثيا وستوريا لأن الاتجاه ليس جمع الأثاث وبناءه.

جانب آخر يناشده Kienzl هو تراجع العملاء السلوفينيين الذين كانوا يترددون سابقًا على فروع IKEA في Klagenfurt و Graz. مع افتتاح موقع جديد في Laibach ، انخفضت نسبة العملاء السلوفينيين في Klagenfurt إلى ثلاثة في المائة فقط. في Graz ، فإن معظم العملاء من Styria و South Burgenland هم ، بينما في Klagenfurt ، يأتي العملاء الرئيسيون بشكل أساسي من كارينثيا وشرق تيرول ، مع منطقة Wörthersee الكبرى التي تلعب دورًا مركزيًا.

تعتبر الشراكة المخطط لها مع شريك تعاون جديد للمساحة الشاغرة في موقع Klagenfurt أيضًا موضوعًا مهمًا. يؤكد Kienzl أن المحادثات على وشك الانتهاء وأنك تريد تقديم شريك هذا العام. يمكن أن تساعد هذه الاستراتيجية التعاونية في توسيع العرض والحفاظ على تنافسية IKEA في المستقبل.