Roland Mack: Srdce a duša Europa-Parku v Ruste

Roland Mack: Srdce a duša Europa-Parku v Ruste

Europa-Park v Ruste je skutočnou ikonou medzi zábavnými parkami a životným dielom Rolanda Macka, ktorý nedávno oslávil 75. narodeniny. Napriek tomu, že sa Mack dostal do veku, kedy veľa ľudí pomýšľa na dôchodok, pokračuje v práci s plnou vervou. Spravidla odpracuje 70 až 80 hodín týždenne, čo je záväzok, ktorý dokáže prijať len málokto s porovnateľnou pracovnou morálkou. Napriek tomu, že každodenné riadenie prenechal svojim synom Thomasovi a Michaelovi, Mack zostáva ústrednou postavou v parku.

„Ak sa vyskytne problém, som prvý, komu zavolajú,“ vysvetľuje Mack v rozhovore pre FAZ. Táto ochota prevziať zodpovednosť ukazuje, ako veľmi mu na parku záleží. Niektorí návštevníci ho môžu vidieť v jeho pohyblivosti, keď sa pohybuje po parku na golfovom vozíku. Sám Mack hovorí, že Europa-Park je jeho „predĺžená obývačka“ a cíti sa ako hostiteľ.

Očakávania zamestnancov

Vášeň Rolanda Macka pre Europa-Park si však vyžaduje aj veľké nasadenie od jeho zamestnancov. Pred dvoma rokmi vyvolal kontroverziu, keď kritizoval pracovnú morálku mladých uchádzačov. „Mladí ľudia prídu a chcú pracovať len tri dni, no svoju kariéru majú stále pred sebou,“ povedal Mack. Tento názor sa nezaobišiel bez kontroverzií, no v súčasnosti je veľkým problémom aj v odvetví voľného času nedostatok kvalifikovaných pracovníkov.

Jakob Wahl, ktorý s Mackom dlho spolupracoval a teraz je zodpovedný za asociáciu IAAPA, opisuje Macka ako náročného šéfa, ktorý však od svojich zamestnancov očakáva len to, čo je ochotný urobiť on sám. Mack je známy tým, že má vysoké očakávania a môže byť aj hlasný, keď nie sú splnené jeho osobné štandardy.

Flexibilita v úprave pracovného času

Výzvy vyplývajúce z pracovnej morálky a nedostatok kvalifikovaných pracovníkov však nútia Macka reagovať flexibilne. „V parku máme 70 rôznych modelov pracovného času,“ vysvetľuje. To má uspokojiť tak mladších zamestnancov, ktorí majú obmedzenú dostupnosť, ako aj starších zamestnancov, ktorí sa chcú viac zapojiť. Mack si uvedomuje, že nie každý môže vniesť do parku rovnakú úroveň odhodlania, a preto sa snaží prispôsobiť rôznym postavám a životným štýlom.

Hoci by Mack často chcel, aby jeho zamestnanci pracovali dlhšie, realizácia tejto myšlienky je náročná. Najmä mladší zamestnanci majú často tendenciu vážiť si svoj voľný čas. Nájdu sa však aj takí, ktorí by boli ochotní pracovať aj nad rámec bežného pracovného času, a to nielen za príplatok, ale aj preto, že sú pre svoju prácu nadšení.

Diskusia o pracovnom čase a kultúre angažovanosti v Europa-Parku zrejme zostane ústrednou témou aj v budúcnosti, keďže Mackove očakávania a potreby zamestnancov musia byť zosúladené. Pre ďalšie postrehy a informácie o situácii v Europa-Parku si môžete prečítať podrobný článok od www.schwaebische.de čítať.