Roland Mack : Le cœur et l'âme d'Europa-Park à Rust

Roland Mack : Le cœur et l'âme d'Europa-Park à Rust

Europa-Park à Rust est une véritable icône parmi les parcs à thème et l'œuvre de Roland Mack, qui a récemment fêté ses 75 ans. Même s’il atteint un âge où de nombreuses personnes songent à la retraite, Mack continue de travailler avec toute sa vigueur. En règle générale, il travaille entre 70 et 80 heures par semaine, un engagement que pratiquement personne ayant une éthique de travail comparable ne peut assumer. Même s'il a confié la gestion quotidienne à ses fils Thomas et Michael, Mack reste la figure centrale du parc.

"S'il y a un problème, je suis la première personne à être appelée", explique Mack dans une interview au FAZ. Cette volonté de prendre des responsabilités montre à quel point il se soucie du parc. Certains visiteurs pourront peut-être le repérer dans sa mobilité alors qu'il se déplace dans le parc en voiturette de golf. Mack lui-même dit qu'Europa-Park est son « salon étendu » et qu'il se sent comme un hôte.

Les attentes des salariés

Mais la passion de Roland Mack pour Europa-Park exige également beaucoup d'engagement de la part de ses collaborateurs. Il y a deux ans, il avait suscité la controverse en critiquant l'éthique de travail des jeunes candidats. «Les jeunes viennent et veulent seulement travailler trois jours, mais ils ont encore leur carrière devant eux», a déclaré Mack. Cette opinion n’est pas sans controverse, mais à l’heure actuelle, la pénurie de travailleurs qualifiés constitue également un problème majeur dans le secteur des loisirs.

Jakob Wahl, qui a longtemps travaillé avec Mack et est aujourd'hui responsable de l'association IAAPA, décrit Mack comme un patron exigeant qui n'attend cependant de ses employés que ce qu'il est prêt à faire lui-même. Mack est connu pour avoir des attentes élevées et peut également devenir bruyant lorsque ses normes personnelles ne sont pas satisfaites.

Flexibilité dans l'aménagement du temps de travail

Cependant, les défis liés à l'éthique du travail et à la pénurie de travailleurs qualifiés obligent Mack à réagir avec flexibilité. « Nous avons 70 modèles de temps de travail différents dans le parc », explique-t-il. Ceci a pour but de satisfaire aussi bien les salariés plus jeunes, qui ont une disponibilité limitée, que les salariés plus âgés qui souhaitent s’impliquer davantage. Mack reconnaît que tout le monde ne peut pas apporter le même niveau d'engagement envers le parc et essaie donc de s'adapter aux différents personnages et modes de vie.

Bien que Mack souhaite souvent que ses employés travaillent plus longtemps, cette idée est difficile à mettre en œuvre. Les salariés les plus jeunes, en particulier, ont souvent tendance à valoriser leur temps libre. Cependant, certains seraient également prêts à travailler au-delà des heures normales de travail, non seulement pour obtenir un salaire supplémentaire, mais aussi parce qu'ils sont enthousiastes à l'égard de leur travail.

Le débat sur les horaires de travail et la culture de l'engagement à Europa-Park restera probablement un sujet central à l'avenir, car il faut concilier les attentes de Mack et les besoins des collaborateurs. Pour plus d'informations et d'informations sur la situation à Europa-Park, vous pouvez lire l'article détaillé de www.schwaebische.de lire.