رولاند ماك: قلب وروح أوروبا بارك في روست

رولاند ماك: قلب وروح أوروبا بارك في روست

يُعد متنزه أوروبا بارك في روست رمزًا حقيقيًا بين المتنزهات الترفيهية وعمل حياة رولاند ماك، الذي احتفل مؤخرًا بعيد ميلاده الخامس والسبعين. على الرغم من بلوغه سنًا يفكر فيه الكثير من الناس في التقاعد، إلا أن ماك يواصل العمل بكل قوة. وكقاعدة عامة، فهو يعمل ما بين 70 و80 ساعة في الأسبوع، وهو التزام لا يستطيع أن يحققه أي شخص يتمتع بأخلاقيات عمل مماثلة. على الرغم من أنه ترك الإدارة اليومية لأبنائه توماس ومايكل، إلا أن ماك يظل الشخصية المركزية في الحديقة.

"إذا كانت هناك مشكلة، فأنا أول شخص يتم الاتصال به"، يوضح ماك في مقابلة مع FAZ. يظهر هذا الاستعداد لتحمل المسؤولية مدى اهتمامه بالحديقة. قد يتمكن بعض الزوار من رؤيته أثناء حركته أثناء تحركه حول الحديقة في عربة الجولف. يقول ماك نفسه أن أوروبا بارك هي "غرفة المعيشة الممتدة" الخاصة به وأنه يشعر وكأنه مضيف.

توقعات الموظفين

ومع ذلك، فإن شغف Roland Mack بـ Europe-Park يتطلب أيضًا الكثير من الالتزام من موظفيه. قبل عامين، أثار جدلاً عندما انتقد أخلاقيات العمل لدى المتقدمين الشباب. قال ماك: "يأتي الشباب ويريدون العمل لمدة ثلاثة أيام فقط، لكن لا تزال أمامهم حياتهم المهنية". لم يكن هذا الرأي خاليًا من الجدل، ولكن في الوقت الحالي يمثل نقص العمال المهرة أيضًا مشكلة كبيرة في صناعة الترفيه.

يصف جاكوب وال، الذي عمل مع ماك لفترة طويلة وهو الآن مسؤول عن جمعية IAAPA، ماك بأنه رئيس متطلب، ومع ذلك، لا يتوقع من موظفيه سوى ما هو على استعداد للقيام به. يُعرف ماك بتوقعاته العالية ويمكن أن يصبح صاخبًا أيضًا عندما لا يتم استيفاء معاييره الشخصية.

المرونة في ترتيبات وقت العمل

ومع ذلك، فإن التحديات الناشئة عن أخلاقيات العمل ونقص العمال المهرة تجبر ماك على الاستجابة بمرونة. ويوضح قائلا: "لدينا 70 نموذجا مختلفا لوقت العمل في الحديقة". ويهدف هذا إلى إرضاء الموظفين الأصغر سنًا، الذين لديهم توافر محدود، والموظفين الأكبر سنًا الذين يرغبون في المشاركة بشكل أكبر. يدرك ماك أنه لا يمكن للجميع تحقيق نفس المستوى من الالتزام في الحديقة، وبالتالي يحاول استيعاب شخصيات وأنماط حياة مختلفة.

على الرغم من أن ماك يرغب في كثير من الأحيان في جعل موظفيه يعملون لساعات أطول، إلا أن تنفيذ هذه الفكرة أمر صعب. غالبًا ما يميل الموظفون الأصغر سنًا على وجه الخصوص إلى تقدير وقت فراغهم. ومع ذلك، هناك أيضًا بعض الأشخاص الذين قد يكونون على استعداد للعمل بعد ساعات العمل العادية، ليس فقط من أجل الأجر الإضافي، ولكن أيضًا لأنهم متحمسون لعملهم.

من المحتمل أن تظل المناقشة حول ساعات العمل وثقافة المشاركة في أوروبا بارك موضوعًا رئيسيًا في المستقبل، حيث يجب التوفيق بين توقعات ماك واحتياجات الموظفين. لمزيد من الأفكار والمعلومات حول الوضع في أوروبا بارك، يمكنك قراءة المقال التفصيلي بواسطة www.schwaebische.de يقرأ.