Prekážka -bezplatná platba: Podporujte začlenenie do maloobchodu pre všetkých ľudí

Prekážka -bezplatná platba: Podporujte začlenenie do maloobchodu pre všetkých ľudí

V Rakúsku čelia ľudia so slepotou alebo zrakovým postihnutím osobitné výzvy, najmä pri platení v maloobchode. Ovplyvnené je okolo 300 000 ľudí, čo obmedzuje nielen ich nákupné skúsenosti, ale aj ich nezávislosť. Často potrebujú podporu od ostatných, čo ich môže prinútiť bez nákupov. To ovplyvňuje ľudí s inými obmedzeniami, ako aj seniorov: vo vnútri, ktorí majú ťažkosti v dôsledku vizuálnych problémov súvisiacich s vekom, napríklad prostredníctvom makulárnej degenerácie.

S cieľom riešiť výzvy, ktoré vyplývajú z tejto situácie, sa výraz „dostupnosť“ dostáva k dôležitosti. Platba bez bariéry znamená, že bez ohľadu na ich zrakové postihnutia sú všetci ľudia schopní platiť nezávisle a bezpečne. Takéto riešenia zahŕňajú napríklad hmatové kľúčové polia , ktoré umožňujú vykonať presný vstup, ako aj hlasové výstupné systémy , ktoré sú doplnené pripojeniami pre slúchadlá. Tieto systémy zabezpečujú, aby používatelia mohli diskrétne a bez pomoci ostatných získať informácie.

Aktuálny stav platobných zariadení

V súčasnosti realitou v obchode je, že mnoho mobilných platobných terminálov a čítaní kariet nie je často prístupných pre ľudí slepých alebo zrakovo postihnutých ľudí. Použité dotykové obrazovky sa ukazujú ako problematické, pretože znemožňujú nezávislý vstup citlivých údajov, ako sú čísla PIN. Tieto prekážky nie sú len prekážkou, ale tiež ovplyvňujú autonómiu zákazníkov.

Ako môžu predajcovia propagovať prístupnosť

Predajcovia: Vo vnútri zohrávajú kľúčovú úlohu, pokiaľ ide o riadenie prístupnosti pri platobných transakciách. Výberom platobných terminálov, ktoré boli vyvinuté najmä pre všetkých: vo vnútri môžete k zaradeniu urobiť veľký príspevok. Možnosti platby bez bariéry sú rozhodujúce pre to, aby sa všetkým umožnilo zúčastniť sa na platení. To nielen zlepšuje zážitok z nakupovania pre ľudí s obmedzeniami, ale tiež zvyšuje prístupnosť celého obchodu.

Implementácia takýchto riešení v lôžkovom obchode by mohla mať výrazné pozitívne účinky. Predajcovia: Vo vnútri, ktorí sa aktívne snažia vytvoriť inkluzívne a prístupné prostredie, propagujú nielen dostupnosť, ale aj studne a nezávislosť svojich zákazníkov: vo vnútri. Tieto opatrenia sú nielen dôležité, ale aj jasný signál, že obchod chce byť otvorený a pozývajúci pre všetkých ľudí, bez ohľadu na ich fyzické obmedzenia.

Inkluzívny prístup má potenciál obohatiť zážitok z nákupu všetkých zúčastnených a stať sa znakom sociálnej súdržnosti v obchode.