Bez barjeru bez maksas: veiciniet iekļaušanu mazumtirdzniecībā visiem cilvēkiem

Bez barjeru bez maksas: veiciniet iekļaušanu mazumtirdzniecībā visiem cilvēkiem

Austrijā cilvēki ar aklumu vai redzes traucējumiem saskaras ar īpašiem izaicinājumiem, it īpaši, maksājot mazumtirdzniecībā. Tiek ietekmēti apmēram 300 000 cilvēku, kas ne tikai ierobežo viņu iepirkšanās pieredzi, bet arī neatkarību. Viņiem bieži ir nepieciešams atbalsts no citiem, kas var likt viņiem iztikt bez pirkumiem. Tas ietekmē cilvēkus ar citiem ierobežojumiem, kā arī vecāka gadagājuma cilvēkiem: iekšpusē, kuriem ir grūtības ar vecumu saistītu redzes problēmu dēļ, piemēram, izmantojot makulas deģenerāciju.

Lai risinātu izaicinājumus, kas rodas no šīs situācijas, termins “piekļuve” ir svarīgs. Bez barjeras bez maksas nozīmē, ka neatkarīgi no viņu redzes traucējumiem visi cilvēki var maksāt patstāvīgi un droši. Šādos risinājumos ietilpst, piemēram, taustes atslēgu lauki , kas ļauj veikt precīzu ievadi, kā arī balss izvades sistēmas , kuras papildina ar austiņu savienojumiem. Šīs sistēmas nodrošina, ka lietotāji var iegūt informāciju diskrēti un bez citu palīdzību.

Pašreizējais maksājumu ierīču statuss

Pašlaik tirdzniecībā realitāte ir tāda, ka daudzi mobilo maksājumu termināļi un karšu lasītāji bieži nav pieejami neredzīgiem vai redzes traucējumiem. Izmantotie skārienekrāni izrādās problemātiski, jo tie padara sensitīvu datu neatkarīgu ievadi, piemēram, PIN skaitļus gandrīz neiespējami. Šie šķēršļi ir ne tikai šķēršļi, bet arī ietekmē klientu autonomiju.

Kā tirgotāji var veicināt pieejamību

Dīleri: iekšpusē ir galvenā loma, kad runa ir par piekļuves braukšanu maksājumu darījumos. Izvēloties maksājumu termināļus, kas tika izstrādāti īpaši visiem: iekšpusē, jūs varat veikt lielu ieguldījumu iekļaušanā. Barjeras bez maksas iespējām ir ļoti svarīgas, lai ikvienam varētu piedalīties samaksā. Tas ne tikai uzlabo iepirkšanās pieredzi cilvēkiem ar ierobežojumiem, bet arī padara visu tirdzniecību pieejamāku.

Šādu risinājumu ieviešanai stacionārā tirdzniecībā varētu būt tālu pozitīva ietekme. Dīleri: Iekšpusē, kuri aktīvi mēģina radīt iekļaujošu un pieejamu vidi, veicina ne tikai pieejamību, bet arī klientu labklājību un neatkarību: iekšpusē. Šie pasākumi ir ne tikai svarīgi, bet arī skaidrs signāls, ka tirdzniecība vēlas būt atvērta un aicinoša visiem cilvēkiem neatkarīgi no viņu fiziskajiem ierobežojumiem.

Iekļaujoša pieeja var bagātināt visu iesaistīto iepirkšanās pieredzi un kļūt par sociālās kohēzijas pazīmi tirdzniecībā.