Hofer hat alarmierende Neuigkeiten für seine Kunden! Am Donnerstag gab das Unternehmen bekannt, dass der 2-kg-Feuerlöscher des Lieferanten ANAF Fire Protection S.p.A. zurückgerufen wird. Der Rückruf wurde notwendig, da ein möglicher Defekt entdeckt wurde, der im Ernstfall dazu führen könnte, dass der Feuerlöscher nicht aktiviert wird. Diese Situation könnte katastrophale Folgen haben, weshalb Hofer dringend davon abrät, das betroffene Produkt weiterhin zu verwenden. Der Feuerlöscher war seit dem 2. Dezember 2024 in allen österreichischen Filialen erhältlich und wurde nun mit sofortiger Wirkung vom Verkauf ausgeschlossen, wie auch Kosmo berichtet.
Rückgabe und Erstattung
Die Kunden sind aufgefordert, den fehlerhaften Feuerlöscher umgehend in jede HOFER-Filiale zurückzubringen. Die Rückgabe wird unkompliziert abgewickelt: Der Kaufpreis wird selbst ohne Kassenbon erstattet. Dieser Schritt ist Teil der Vorsichtsmaßnahmen zur Gewährleistung der Verbrauchersicherheit, so die Hofer KG. Die Verantwortung für den Rückruf wird nicht dem Hersteller oder der Vertriebskette zugeschrieben, was auch in der Mitteilung der AGES klar hervorgeht: "Diese Warnung stellt keine Schuldzuweisung an den Erzeuger oder Vertreiber dar." Bei Fragen können sich betroffene Kunden direkt an den Kundendienst von ANAF Fire Protection S.p.A. wenden, der unter der E-Mail-Adresse customercare@anaf.eu erreichbar ist, wie AGES mitteilt.
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