Meta zarába miliardy s podvodnými reklamami – spotrebitelia sú ohrození!

Meta zarába miliardy s podvodnými reklamami – spotrebitelia sú ohrození!

Meta, materská spoločnosť Facebooku, zarobila vlani na podvodnej online reklame prehnaných 16 miliárd dolárov (13,9 miliardy eur), čo zodpovedá približne desiatim percentám celkových príjmov skupiny. Tieto alarmujúce čísla sú založené na interných dokumentoch, ktoré videla agentúra Reuters. Používatelia platforiem Facebook, Instagram a WhatsApp sú denne konfrontovaní až s 15 miliardami reklám, z ktorých mnohé vykazujú znaky podvodu. Podľa hovorcu spoločnosti sú však tieto odhady "veľké a veľmi komplexné", hoci odhadol, že skutočné príjmy z nelegálnej reklamy boli výrazne nižšie a dodal, že mnohé reklamy majú legitímny charakter. Presné čísla však neboli zverejnené. Prevádzkový tlak na spoločnosť Meta rastie, aby sa bránila podvodnému obsahu a zároveň zachovala spokojnosť svojich inzerentov, pričom počet sťažností na takúto reklamu za posledný rok a pol globálne klesol o 58 percent.

V rámci vážneho úsilia bojovať proti podvodom spoločnosť Meta zaviedla interný automatický výstražný systém určený na identifikáciu podvodných reklám. Inzerenti sú z platforiem vylúčení iba vtedy, keď existuje viac ako 95-percentná istota týkajúca sa podvodných motívov. V menej jasných prípadoch Meta zvyšuje ceny reklamy, aby znížila atraktivitu pre podvodných poskytovateľov. To však znamená, že používateľom, ktorí kliknú na takéto reklamy, sa čoraz častejšie zobrazuje podobný obsah, čo problém ešte viac priživuje. Kritici, vrátane Sandeep Abraham, poukazujú na nedostatok regulácie a dohľadu v rámci reklamného priemyslu. Erin West, bývalá prokurátorka, obviňuje Meta z ignorovania užívateľských tipov o možnom podvode.

Falošné obchody a online podvody

Okrem problému s podvodnou reklamou upozorňujú spotrebiteľské poradenské centrá na nárast falošných obchodov, ktoré špecificky využívajú reklamné platformy Google a Meta. Štúdie ukazujú, že jeden z ôsmich online nakupujúcich sa stal obeťou takéhoto falošného obchodu. Analýza 653 falošných obchodov ukázala, že približne polovica z nich inzeruje na týchto platformách. Len päť falošných obchodov s najvyšším dosahom dosiahlo v službách Google minimálne 134 miliónov zobrazení. Podľa prieskumu Forsa sa 70 percent opýtaných už stretlo s pochybnými alebo podvodnými ponukami.

Zatiaľ čo Meta reaguje na hlásenia a prepína reklamy do 24 hodín, Google odpovedal až po desiatich dňoch, pričom nahlásená reklama je už offline, ale inzerent zostáva aktívny. Ramona Pop, šéfka vzbv, naliehavo žiada prísnejšie opatrenia proti tomuto podvodnému obsahu. Poukazuje sa na to, že falošné obchody sa stávajú profesionálnejšie a je ťažšie ich odhaliť. Typickými varovnými signálmi sú príliš nízke ceny a nedostatok právnych informácií. Finančné škody spôsobené takýmito podvodmi idú do miliónov. Spotrebitelia však môžu použiť „Fake Shop Finder“ na kontrolu spoľahlivosti online obchodov a mali by venovať pozornosť bezpečným spôsobom platby.

Úloha Meta a Google

Spoločnosť Meta je pod tlakom regulačných orgánov v USA a Spojenom kráľovstve, aby poskytovala používateľom lepšiu ochranu pred online podvodmi. Interné dokumenty naznačujú, že zmluvné podmienky poskytujú zločincom príliš veľa medzier, najmä ak menej ako štvrtina vyšetrovaných prípadov podvodu jasne porušila meta pokyny. Vo vzorke agentúry Reuters dve z piatich spoločností, ktoré sa objavili na zozname „najklamlivejších podvodníkov“, pokračovali v prevádzkovaní reklám, až kým neboli zakázaní na základe tipu od agentúry Reuters. Napriek týmto výzvam Meta tvrdí, že chce znížiť príjmy z pochybných zdrojov, no zároveň varuje pred možnými drastickými stratami v predaji, ktoré by to mohlo znamenať.

Uprostred týchto výziev existujú platformy ako Poki, ktoré ponúkajú množstvo online hier a sú zamerané na používateľskú skúsenosť. S viac ako 90 miliónmi hráčov na celom svete Poki pokračuje v rozširovaní svojej ponuky a jej cieľom je zostať bezpečným a zábavným online ihriskom. Opatrnosť sa však odporúča aj pri herných platformách, aby sa predišlo podvodom.