Meta ganha bilhões com anúncios fraudulentos – consumidores em risco!

Meta ganha bilhões com anúncios fraudulentos – consumidores em risco!

A Meta, empresa-mãe do Facebook, faturou exorbitantes 16 mil milhões de dólares (13,9 mil milhões de euros) com publicidade online fraudulenta no ano passado, o que corresponde a cerca de dez por cento da receita total do grupo. Estes números alarmantes baseiam-se em documentos internos vistos pela Reuters. Os utilizadores das plataformas Facebook, Instagram e WhatsApp são confrontados com até 15 mil milhões de anúncios todos os dias, muitos dos quais mostram sinais de fraude. No entanto, segundo um porta-voz da empresa, estas estimativas são “grandes e muito abrangentes”, embora tenha estimado que as receitas reais provenientes da publicidade ilegal eram significativamente inferiores e acrescentado que muitos anúncios eram de natureza legítima. No entanto, os números exatos não foram divulgados. A pressão operacional está a crescer sobre a Meta para combater conteúdos fraudulentos e, ao mesmo tempo, manter a satisfação dos seus anunciantes, enquanto as reclamações sobre esse tipo de publicidade caíram 58% a nível mundial no último ano e meio.

Num esforço sério para combater a fraude, a Meta implementou um sistema interno de alerta automático projetado para identificar anúncios fraudulentos. Somente quando há mais de 95% de certeza sobre os motivos fraudulentos os anunciantes são excluídos das plataformas. Em casos menos claros, a Meta aumenta os preços da publicidade para reduzir a atratividade para fornecedores fraudulentos. No entanto, isso significa que os usuários que clicam nesses anúncios veem cada vez mais conteúdo semelhante, o que alimenta ainda mais o problema. Os críticos, incluindo Sandeep Abraham, apontam para a falta de regulamentação e supervisão na indústria da publicidade. Erin West, ex-promotora, acusa Meta de ignorar dicas de usuários sobre possíveis fraudes.

Lojas falsas e fraudes online

Além do problema da publicidade fraudulenta, os centros de aconselhamento ao consumidor alertam para o aumento de lojas falsas que utilizam especificamente as plataformas de publicidade da Google e da Meta. Estudos mostram que um em cada oito compradores online foi vítima de uma loja falsa. A análise de 653 lojas falsas mostrou que cerca de metade delas anunciam nestas plataformas. Somente as cinco lojas falsas com maior alcance alcançaram pelo menos 134 milhões de impressões nos serviços do Google. De acordo com uma pesquisa da Forsa, 70% dos entrevistados já encontraram ofertas duvidosas ou fraudulentas.

Enquanto o Meta responde aos relatórios e coloca os anúncios off-line em 24 horas, o Google só responde depois de dez dias, com o anúncio denunciado já off-line, mas o anunciante permanece ativo. Ramona Pop, chefe da vzbv, pede urgentemente medidas mais fortes contra este conteúdo fraudulento. Salienta-se que as lojas falsas estão a tornar-se mais profissionais e mais difíceis de detetar. Os sinais de alerta típicos são os preços excessivamente baixos e a falta de informação jurídica. Os danos financeiros causados ​​por tais fraudes chegam a milhões. No entanto, os consumidores podem utilizar o “Fake Shop Finder” para verificar a fiabilidade das lojas online e devem prestar atenção aos métodos de pagamento seguros.

O papel da Meta e do Google

A Meta está sob pressão dos reguladores dos EUA e do Reino Unido para fornecer melhores proteções aos usuários contra fraudes online. Documentos internos indicam que os termos e condições proporcionam demasiadas lacunas aos criminosos, especialmente quando menos de um quarto dos casos de fraude investigados violaram claramente as metadiretrizes. Em uma amostra da Reuters, duas em cada cinco empresas que apareceram em uma lista dos “golpistas mais enganosos” continuaram a veicular anúncios até serem banidas após uma denúncia da Reuters. Apesar destes desafios, a Meta diz querer reduzir receitas provenientes de fontes duvidosas, mas alerta também para as possíveis perdas drásticas de vendas que isso poderá acarretar.

Em meio a esses desafios, existem plataformas como o Poki, que oferecem diversos jogos online e são focados na experiência do usuário. Com mais de 90 milhões de jogadores em todo o mundo, Poki continua a expandir a sua oferta e pretende continuar a ser um playground online seguro e divertido. No entanto, também é aconselhável cautela quando se trata de plataformas de jogos, a fim de evitar fraudes.