A Meta milliárdokat keres hamis hirdetésekkel – a fogyasztók veszélyben!

A Meta milliárdokat keres hamis hirdetésekkel – a fogyasztók veszélyben!

A Meta, a Facebook anyavállalata 16 milliárd dollárt (13,9 milliárd eurót) keresett tavaly a csaló online hirdetésekkel, ami a csoport teljes bevételének körülbelül tíz százalékának felel meg. Ezek a riasztó adatok a Reuters által látott belső dokumentumokon alapulnak. A Facebook, Instagram és WhatsApp platformok felhasználói naponta akár 15 milliárd hirdetéssel is szembesülnek, amelyek közül sok csalás jeleit mutatja. A cég szóvivője szerint azonban ezek a becslések "nagyok és nagyon átfogóak", bár úgy becsülte, hogy az illegális reklámokból származó tényleges bevétel lényegesen alacsonyabb volt, és hozzátette, hogy sok hirdetés legitim természetű. A pontos számokat azonban nem hozták nyilvánosságra. A Metán egyre nagyobb nyomás nehezedik a csalárd tartalmak elleni küzdelemre, miközben fenntartja hirdetői elégedettségét, miközben az ilyen hirdetésekkel kapcsolatos panaszok világszerte 58 százalékkal csökkentek az elmúlt másfél évben.

A csalás elleni küzdelem komoly erőfeszítéseként a Meta belső automatikus riasztási rendszert vezetett be, amely a csaló hirdetések azonosítására szolgál. Csak akkor zárják ki a hirdetőket a platformokból, ha több mint 95 százalékos bizonyosság van a csaló indítékokkal kapcsolatban. Kevésbé egyértelmű esetekben a Meta megemeli a hirdetési árakat, hogy csökkentse a csalárd szolgáltatók vonzerejét. Ez azonban azt jelenti, hogy az ilyen hirdetésekre kattintó felhasználók egyre gyakrabban kapnak hasonló tartalmat, ami tovább szítja a problémát. A kritikusok, köztük Sandeep Abraham, rámutatnak a szabályozás és a felügyelet hiányára a reklámiparon belül. Erin West, egy korábbi ügyész azzal vádolja Metát, hogy figyelmen kívül hagyta az esetleges csalással kapcsolatos felhasználói tippeket.

Hamis üzletek és online csalás

A fogyasztói tanácsadó központok a csalárd reklámok problémája mellett a kifejezetten a Google és a Meta hirdetési platformjait használó hamis boltok számának növekedésére figyelmeztetnek. Tanulmányok szerint minden nyolcadik online vásárló esett áldozatul egy ilyen hamis boltnak. 653 álbolt elemzése azt mutatta, hogy körülbelül a felük hirdet ezeken a platformokon. Az öt legnagyobb eléréssel rendelkező álbolt önmagában legalább 134 millió megjelenítést ért el a Google szolgáltatásaiban. A Forsa felmérése szerint a megkérdezettek 70 százaléka találkozott már kétes vagy csaló ajánlatokkal.

Míg a Meta 24 órán belül válaszol a jelentésekre, és offline állapotba helyezi a hirdetéseket, a Google csak tíz nap múlva válaszolt, a bejelentett hirdetés már offline állapotban van, de a hirdető aktív maradt. Ramona Pop, a vzbv vezetője sürgősen határozottabb intézkedéseket sürget ez ellen a csaló tartalom ellen. Kiemelték, hogy a hamis üzletek egyre professzionálisabbak és nehezebben észlelhetők. Tipikus figyelmeztető jelek a túlzottan alacsony árak és a jogi információk hiánya. Az ilyen csalások által okozott anyagi kár milliós nagyságrendű. A fogyasztók azonban használhatják a „Fake Shop Finder”-t az online boltok megbízhatóságának ellenőrzésére, és ügyelniük kell a biztonságos fizetési módokra.

A Meta és a Google szerepe

A Metára nyomást gyakorolnak az Egyesült Államok és az Egyesült Királyság szabályozói, hogy jobb védelmet nyújtsanak a felhasználóknak az online csalások ellen. A belső dokumentumok azt mutatják, hogy a szerződési feltételek túl sok kiskaput kínálnak a bűnözők számára, különösen akkor, ha a kivizsgált csalási esetek kevesebb mint egynegyede sértette meg egyértelműen a meta irányelveket. A Reuters mintájában a "legtévesztőbb csalók" listáján szereplő ötből kettő cég folytatta a hirdetések megjelenítését, amíg a Reuters tippje után kitiltották őket. E kihívások ellenére a Meta azt állítja, hogy csökkenteni akarja a kétes forrásból származó bevételeket, de figyelmeztet az esetleges drasztikus értékesítési veszteségekre is, amelyek ezzel járhatnak.

E kihívások közepette vannak olyan platformok, mint a Poki, amelyek különféle online játékokat kínálnak, és a felhasználói élményre összpontosítanak. A világszerte több mint 90 millió játékossal rendelkező Poki továbbra is bővíti kínálatát, és célja, hogy továbbra is biztonságos és szórakoztató online játszótér maradjon. A csalások elkerülése érdekében azonban a játékplatformok esetében is óvatosság javasolt.