Meta gagne des milliards grâce aux publicités frauduleuses – les consommateurs sont en danger !

Meta gagne des milliards grâce aux publicités frauduleuses – les consommateurs sont en danger !

Meta, la société mère de Facebook, a gagné l'année dernière la somme exorbitante de 16 milliards de dollars (13,9 milliards d'euros) grâce à la publicité frauduleuse en ligne, ce qui correspond à environ dix pour cent du chiffre d'affaires total du groupe. Ces chiffres alarmants sont basés sur des documents internes consultés par Reuters. Les utilisateurs des plateformes Facebook, Instagram et WhatsApp sont confrontés chaque jour à jusqu'à 15 milliards de publicités, dont beaucoup présentent des signes de fraude. Cependant, selon un porte-parole de l'entreprise, ces estimations sont « vastes et très complètes », même s'il a estimé que les revenus réels provenant de la publicité illégale étaient nettement inférieurs et a ajouté que de nombreuses publicités étaient de nature légitime. Cependant, les chiffres exacts n'ont pas été divulgués. La pression opérationnelle s'accroît sur Meta pour lutter contre les contenus frauduleux tout en préservant la satisfaction de ses annonceurs, tandis que les plaintes concernant ce type de publicité ont chuté de 58 pour cent à l'échelle mondiale au cours de la dernière année et demie.

Dans un effort sérieux pour lutter contre la fraude, Meta a mis en place un système d'alerte automatique interne conçu pour identifier les publicités frauduleuses. Ce n’est que lorsqu’il existe une certitude de plus de 95 % concernant les motifs frauduleux que les annonceurs sont exclus des plateformes. Dans des cas moins évidents, Meta augmente les prix de la publicité afin de réduire l'attrait pour les fournisseurs frauduleux. Cependant, cela signifie que les utilisateurs qui cliquent sur de telles publicités voient de plus en plus de contenus similaires, ce qui alimente encore davantage le problème. Les critiques, dont Sandeep Abraham, soulignent le manque de réglementation et de surveillance au sein du secteur de la publicité. Erin West, une ancienne procureure, accuse Meta d'ignorer les conseils des utilisateurs concernant une éventuelle fraude.

Fausses boutiques et fraude en ligne

Outre le problème de la publicité frauduleuse, les centres de conseil aux consommateurs mettent en garde contre l'augmentation du nombre de fausses boutiques qui utilisent spécifiquement les plateformes publicitaires de Google et Meta. Des études montrent qu’un acheteur en ligne sur huit a été victime d’une telle fausse boutique. L’analyse de 653 fausses boutiques a montré qu’environ la moitié d’entre elles font de la publicité sur ces plateformes. Les cinq fausses boutiques ayant la plus grande portée ont réalisé à elles seules au moins 134 millions d'impressions sur les services Google. Selon une enquête Forsa, 70 pour cent des personnes interrogées ont déjà été confrontées à des offres douteuses ou frauduleuses.

Alors que Meta répond aux rapports et met les annonces hors ligne dans les 24 heures, Google n'a répondu qu'après dix jours, l'annonce signalée étant déjà hors ligne mais l'annonceur restant actif. Ramona Pop, directrice de l'asbl, appelle de toute urgence à des mesures plus strictes contre ces contenus frauduleux. Il est souligné que les fausses boutiques deviennent de plus en plus professionnelles et plus difficiles à détecter. Les signes d’alerte typiques sont des prix trop bas et un manque d’informations juridiques. Les dommages financiers causés par de telles escroqueries se chiffrent en millions. Cependant, les consommateurs peuvent utiliser le « Fake Shop Finder » pour vérifier la fiabilité des boutiques en ligne et doivent prêter attention aux méthodes de paiement sécurisées.

Le rôle de Meta et Google

Meta est sous la pression des régulateurs aux États-Unis et au Royaume-Uni pour offrir de meilleures protections aux utilisateurs contre la fraude en ligne. Des documents internes indiquent que les termes et conditions offrent trop de failles aux criminels, en particulier lorsque moins d'un quart des cas de fraude enquêtés violaient clairement les méta-directives. Dans un échantillon de Reuters, deux entreprises sur cinq figurant sur une liste des « escrocs les plus trompeurs » ont continué à diffuser des publicités jusqu'à ce qu'elles soient interdites après une information de Reuters. Malgré ces défis, Meta affirme vouloir réduire les revenus provenant de sources douteuses, mais met également en garde contre les possibles pertes de ventes drastiques que cela pourrait entraîner.

Parmi ces défis, il existe des plateformes comme Poki qui proposent une variété de jeux en ligne et se concentrent sur l’expérience utilisateur. Avec plus de 90 millions de joueurs dans le monde, Poki continue d'élargir son offre et vise à rester un terrain de jeu en ligne sûr et amusant. Cependant, la prudence est également de mise lorsqu’il s’agit de plateformes de jeux afin d’éviter les fraudes.