Meta gana miles de millones con anuncios fraudulentos: ¡los consumidores están en riesgo!

Meta gana miles de millones con anuncios fraudulentos: ¡los consumidores están en riesgo!

Meta, la empresa matriz de Facebook, ganó el año pasado unos exorbitantes 16.000 millones de dólares (13.900 millones de euros) por publicidad fraudulenta en línea, lo que corresponde a alrededor del diez por ciento de los ingresos totales del grupo. Estas alarmantes cifras se basan en documentos internos vistos por Reuters. Los usuarios de las plataformas Facebook, Instagram y WhatsApp se enfrentan cada día a hasta 15 mil millones de anuncios, muchos de los cuales muestran signos de fraude. Sin embargo, según un portavoz de la empresa, estas estimaciones son "grandes y muy completas", aunque estimó que los ingresos reales procedentes de la publicidad ilegal fueron significativamente menores y añadió que muchos anuncios eran de naturaleza legítima. Sin embargo, no se revelaron cifras exactas. La presión operativa sobre Meta está creciendo para que luche contra el contenido fraudulento manteniendo al mismo tiempo la satisfacción de sus anunciantes, mientras que las quejas sobre dicha publicidad han caído un 58 por ciento a nivel mundial durante el último año y medio.

En un serio esfuerzo por combatir el fraude, Meta ha implementado un sistema interno de alerta automática diseñado para identificar anuncios fraudulentos. Sólo cuando hay más del 95 por ciento de certeza sobre motivos fraudulentos se excluye a los anunciantes de las plataformas. En casos menos claros, Meta aumenta los precios de la publicidad para reducir el atractivo para los proveedores fraudulentos. Sin embargo, esto significa que a los usuarios que hacen clic en dichos anuncios se les muestra cada vez más contenido similar, lo que agrava aún más el problema. Los críticos, incluido Sandeep Abraham, señalan la falta de regulación y supervisión dentro de la industria publicitaria. Erin West, exfiscal, acusa a Meta de ignorar los consejos de los usuarios sobre un posible fraude.

Tiendas falsas y fraude online

Además del problema de la publicidad fraudulenta, los centros de atención al consumidor alertan sobre el aumento de tiendas falsas que utilizan específicamente las plataformas publicitarias de Google y Meta. Los estudios demuestran que uno de cada ocho compradores online ha sido víctima de una tienda falsa. El análisis de 653 tiendas falsas mostró que aproximadamente la mitad de ellas anuncian en estas plataformas. Sólo las cinco tiendas falsas con mayor alcance lograron al menos 134 millones de impresiones en los servicios de Google. Según una encuesta de Forsa, el 70 por ciento de los encuestados ya se ha topado con ofertas dudosas o fraudulentas.

Mientras que Meta responde a los informes y desconecta los anuncios dentro de las 24 horas, Google respondió solo después de diez días, con el anuncio reportado ya fuera de línea pero el anunciante permanecía activo. Ramona Pop, directora del vzbv, pide urgentemente medidas más estrictas contra este contenido fraudulento. Se señala que las tiendas falsas son cada vez más profesionales y más difíciles de detectar. Las señales de alerta típicas son los precios excesivamente bajos y la falta de información legal. El daño financiero causado por tales estafas asciende a millones. Sin embargo, los consumidores pueden utilizar el "Buscador de tiendas falsas" para comprobar la fiabilidad de las tiendas online y deben prestar atención a los métodos de pago seguros.

El papel de Meta y Google

Meta está bajo presión de los reguladores de EE. UU. y el Reino Unido para brindar una mejor protección a los usuarios contra el fraude en línea. Los documentos internos indican que los términos y condiciones ofrecen demasiadas lagunas para los delincuentes, especialmente cuando menos de una cuarta parte de los casos de fraude investigados violaron claramente las metadirectrices. En una muestra de Reuters, dos de cada cinco empresas que aparecían en una lista de "estafadores más engañosos" continuaron publicando anuncios hasta que fueron prohibidas tras un aviso de Reuters. A pesar de estos desafíos, Meta afirma que quiere reducir los ingresos de fuentes dudosas, pero también advierte de las posibles pérdidas drásticas en ventas que esto podría conllevar.

En medio de estos desafíos, existen plataformas como Poki que ofrecen una variedad de juegos en línea y están enfocadas en la experiencia del usuario. Con más de 90 millones de jugadores en todo el mundo, Poki continúa ampliando su oferta y aspira a seguir siendo un lugar de juego en línea seguro y divertido. Sin embargo, también se recomienda precaución en lo que respecta a las plataformas de juego para evitar fraudes.