Meta تجني المليارات من خلال الإعلانات الاحتيالية – المستهلكون في خطر!

Meta تجني المليارات من خلال الإعلانات الاحتيالية – المستهلكون في خطر!

حققت شركة Meta، الشركة الأم لفيسبوك، أرباحًا باهظة بلغت 16 مليار دولار (13.9 مليار يورو) من الإعلانات الاحتيالية عبر الإنترنت العام الماضي، وهو ما يعادل حوالي عشرة بالمائة من إجمالي إيرادات المجموعة. وتستند هذه الأرقام المثيرة للقلق إلى وثائق داخلية اطلعت عليها رويترز. ويواجه مستخدمو منصات فيسبوك وإنستجرام وواتساب ما يصل إلى 15 مليار إعلان يوميًا، يظهر الكثير منها علامات الاحتيال. ومع ذلك، وبحسب المتحدث باسم الشركة، فإن هذه التقديرات "كبيرة وشاملة للغاية"، على الرغم من أنه قدر أن الإيرادات الفعلية من الإعلانات غير القانونية كانت أقل بكثير وأضاف أن العديد من الإعلانات كانت مشروعة بطبيعتها. ومع ذلك، لم يتم الكشف عن الأرقام الدقيقة. وتتزايد الضغوط التشغيلية على ميتا لمحاربة المحتوى الاحتيالي مع الحفاظ على رضا معلنيها، في حين انخفضت الشكاوى حول مثل هذه الإعلانات بنسبة 58 بالمائة على مستوى العالم خلال العام ونصف العام الماضيين.

في محاولة جادة لمكافحة الاحتيال، قامت Meta بتنفيذ نظام تنبيه تلقائي داخلي مصمم للتعرف على الإعلانات الاحتيالية. فقط عندما يكون هناك يقين بنسبة تزيد عن 95 بالمائة فيما يتعلق بالدوافع الاحتيالية، يتم استبعاد المعلنين من المنصات. وفي الحالات الأقل وضوحًا، تقوم Meta بزيادة أسعار الإعلانات لتقليل جاذبية مقدمي الخدمات المحتالين. ومع ذلك، هذا يعني أن المستخدمين الذين ينقرون على مثل هذه الإعلانات يظهر لهم محتوى مشابه بشكل متزايد، مما يزيد من تفاقم المشكلة. يشير النقاد، بما في ذلك سانديب أبراهام، إلى الافتقار إلى التنظيم والرقابة داخل صناعة الإعلان. إيرين ويست، المدعي العام السابق، يتهم ميتا بتجاهل نصائح المستخدم حول الاحتيال المحتمل.

المتاجر المزيفة والاحتيال عبر الإنترنت

وبالإضافة إلى مشكلة الإعلانات الاحتيالية، تحذر مراكز استشارات المستهلكين من تزايد المتاجر الوهمية التي تستخدم منصات Google وMeta الإعلانية على وجه التحديد. تشير الدراسات إلى أن واحدًا من كل ثمانية متسوقين عبر الإنترنت وقع ضحية لمثل هذا المتجر المزيف. وأظهر تحليل 653 متجرًا مزيفًا أن حوالي نصفها يعلن على هذه المنصات. وحققت المتاجر الوهمية الخمسة ذات أعلى نسبة وصول وحدها ما لا يقل عن 134 مليون ظهور على خدمات جوجل. وفقاً لاستطلاع أجرته فورسا، فإن 70% ممن شملهم الاستطلاع واجهوا بالفعل عروضاً مشبوهة أو احتيالية.

بينما يستجيب Meta للتقارير ويعرض الإعلانات دون اتصال بالإنترنت في غضون 24 ساعة، استجابت Google فقط بعد عشرة أيام، حيث كان الإعلان الذي تم الإبلاغ عنه غير متصل بالإنترنت بالفعل ولكن المعلن ظل نشطًا. رامونا بوب، رئيسة vzbv، تدعو بشكل عاجل إلى اتخاذ إجراءات أقوى ضد هذا المحتوى الاحتيالي. يشار إلى أن المحلات التجارية المزيفة أصبحت أكثر احترافية وأصبح اكتشافها أكثر صعوبة. العلامات التحذيرية النموذجية هي الأسعار المنخفضة للغاية ونقص المعلومات القانونية. الأضرار المالية الناجمة عن عمليات الاحتيال هذه تصل إلى الملايين. ومع ذلك، يمكن للمستهلكين استخدام "Fake Shop Finder" للتحقق من موثوقية المتاجر عبر الإنترنت ويجب عليهم الانتباه إلى طرق الدفع الآمنة.

دور ميتا وجوجل

تتعرض Meta لضغوط من الجهات التنظيمية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة لتوفير حماية أفضل للمستخدمين ضد الاحتيال عبر الإنترنت. تشير الوثائق الداخلية إلى أن الشروط والأحكام توفر الكثير من الثغرات للمجرمين، خاصة عندما يكون أقل من ربع حالات الاحتيال التي تم التحقيق فيها قد انتهكت بشكل واضح المبادئ التوجيهية الوصفية. في عينة من رويترز، استمرت شركتان من أصل خمس شركات ظهرت في قائمة "المحتالين الأكثر خداعًا" في عرض الإعلانات حتى تم حظرها بعد نصيحة من رويترز. على الرغم من هذه التحديات، تقول ميتا إنها تريد تقليل الإيرادات من مصادر مشكوك فيها، ولكنها تحذر أيضًا من الخسائر الكبيرة المحتملة في المبيعات التي قد يترتب على ذلك.

وسط هذه التحديات، هناك منصات مثل Poki تقدم مجموعة متنوعة من الألعاب عبر الإنترنت وتركز على تجربة المستخدم. مع أكثر من 90 مليون لاعب حول العالم، تواصل Poki توسيع عروضها وتهدف إلى أن تظل ساحة لعب آمنة وممتعة عبر الإنترنت. ومع ذلك، يُنصح بالحذر أيضًا عندما يتعلق الأمر بمنصات الألعاب لتجنب الاحتيال.