交换圣诞礼物：消费者的权利和提示！

交换圣诞礼物：消费者的权利和提示！

今年，交换圣诞礼物在商店里引起了很多活动。据报道，代金券的平均价值约为 100 欧元，而许多接收者甚至收到了 200 欧元的现金 奥尔夫.at 。据贸易协会称，十分之一的买家计划在未来几天内交换礼物。衣服、装饰品、书籍以及家用电器的退货尤其频繁。以马丁·桑塔格为代表的上奥地利商会指出，定向购物有所增加。这减少了不良购买，从而减少了退货数量。

交换权利和规定

如果货物被退回，原因很关键。通常只有在商品有缺陷的情况下才可以换货。消费者自购买之日起两年内如有缺陷，可以要求维修。如果卖家无法纠正错误，客户有权获得货款退款 帮助者网 解释道。但是，如果货物没有瑕疵，则没有合法的换货权利；许多零售商提供这项服务是出于善意，这就是为什么顾客经常收到代金券而不是现金。

零售商还依靠折扣活动和销售来减少库存。虽然一些商店在圣诞节前提供折扣，但为了吸引顾客，现在开始进行全面促销。消费者还应考虑其优惠券的有效性。这些货币的有效期通常为自发行之日起三年，并且通常只能赎回其价值。