Byta julklappar: rättigheter och tips till konsumenter!

Byta julklappar: rättigheter och tips till konsumenter!

Utbytet av julklappar skapar stor aktivitet i butikerna i år. Medelvärdet på kuponger är runt 100 euro, medan många mottagare till och med har fått 200 euro kontant, rapporterar orf.at. Enligt branschorganisationen planerar en av tio köpare att byta gåvor under de kommande dagarna. Särskilt ofta returneras kläder, prydnadsföremål, böcker samt hushålls- och elektriska apparater. Oberösterrikiska handelskammaren, representerad av Martin Sonntag, pekar på en ökning av riktad shopping. Detta har lett till färre dåliga köp och därför minskat antal returer.

Bytesrättigheter och bestämmelser

Om varor returneras är skälen avgörande. Byten är i allmänhet endast möjlig om varan är defekt. Konsumenter kan begära reparation om det finns ett fel inom två år efter köpet. Om säljaren inte kan rätta till felet har kunden rätt till återbetalning av köpeskillingen helpster.de förklarade. Men om varorna är felfria finns det ingen laglig rätt till byte; Många återförsäljare erbjuder denna tjänst som en gest av goodwill, varför kunder ofta får kuponger istället för kontanter.

Återförsäljare förlitar sig också på rabattkampanjer och försäljning för att minska lagret. Medan vissa butiker erbjöd rabatter före jul, börjar den allmänna rean nu för att locka kunder. Konsumenter bör också överväga giltigheten av sina kuponger. Dessa är vanligtvis giltiga i tre år från emissionsdatum och kan ofta endast lösas in upp till beloppet av deras värde.