Troca de presentes de Natal: direitos e dicas para o consumidor!

Troca de presentes de Natal: direitos e dicas para o consumidor!

A troca de presentes de Natal está gerando muita movimentação nas lojas este ano. O valor médio dos vouchers ronda os 100 euros, sendo que muitos destinatários chegaram a receber 200 euros em dinheiro, relata orf.at. Segundo a associação comercial, um em cada dez compradores pretende trocar presentes nos próximos dias. Roupas, artigos de decoração, livros e eletrodomésticos e eletrodomésticos são devolvidos com especial frequência. A Câmara de Comércio da Alta Áustria, representada por Martin Sonntag, aponta para um aumento nas compras direcionadas. Isso levou a menos compras ruins e, portanto, a um número reduzido de devoluções.

Direitos e regulamentos de câmbio

Se as mercadorias forem devolvidas, os motivos são cruciais. Geralmente, as trocas só são possíveis se as mercadorias apresentarem defeito. Os consumidores podem solicitar um reparo se houver um defeito no prazo de dois anos após a compra. Se o vendedor não conseguir corrigir o erro, o cliente tem direito ao reembolso do preço de compra helpster.de explicou. No entanto, se as mercadorias estiverem perfeitas, não há direito legal a uma troca; Muitos retalhistas oferecem este serviço como um gesto de boa vontade, razão pela qual os clientes recebem frequentemente vouchers em vez de dinheiro.

Os varejistas também contam com campanhas de descontos e vendas para reduzir o estoque. Embora algumas lojas oferecessem descontos antes do Natal, a liquidação geral começa agora para atrair clientes. Os consumidores também devem considerar a validade dos seus vouchers. Geralmente são válidos por três anos a partir da data de emissão e muitas vezes só podem ser resgatados até o valor do seu valor.