Joululahjojen vaihto: oikeuksia ja vinkkejä kuluttajille!

Joululahjojen vaihto: oikeuksia ja vinkkejä kuluttajille!

Joululahjojen vaihto herättää tänä vuonna vilkasta toimintaa myymälöissä. Seteleiden keskiarvo on noin 100 euroa, kun monet vastaanottajat ovat saaneet jopa 200 euroa käteisenä, kertoo. orf.at. Ammattiliiton mukaan joka kymmenes ostaja suunnittelee vaihtavansa lahjoja lähipäivinä. Erityisen usein palautetaan vaatteita, koriste-esineitä, kirjoja sekä kodin- ja sähkölaitteita. Martin Sonntagin edustama Ylä-Itävallan kauppakamari huomauttaa kohdistettujen ostosten lisääntymisestä. Tämä on johtanut vähemmän huonoihin ostoihin ja siten vähentyneeseen palautusten määrään.

Vaihto-oikeudet ja -määräykset

Jos tavarat palautetaan, syyt ovat ratkaisevia. Vaihto on yleensä mahdollista vain, jos tavara on viallinen. Kuluttajat voivat pyytää korjausta, jos niissä ilmenee vika kahden vuoden kuluessa ostopäivästä. Jos myyjä ei pysty korjaamaan virhettä, asiakkaalla on oikeus saada kauppahinnan palautus helpster.de selitti. Jos tavarat ovat kuitenkin virheettömiä, vaihtoon ei ole laillista oikeutta; Monet jälleenmyyjät tarjoavat tätä palvelua hyvän tahdon eleenä, minkä vuoksi asiakkaat saavat usein käteisen sijasta kuponkeja.

Jälleenmyyjät luottavat myös alennuskampanjoihin ja myyntiin varastojen vähentämiseksi. Jotkut kaupat tarjosivat alennuksia ennen joulua, mutta yleisalennus alkaa nyt houkutella asiakkaita. Kuluttajien tulee myös harkita tositteidensa voimassaoloa. Nämä ovat yleensä voimassa kolme vuotta liikkeeseenlaskupäivästä, ja ne voidaan usein lunastaa vain niiden arvoon asti.