Ανταλλαγή χριστουγεννιάτικων δώρων: δικαιώματα και συμβουλές για τους καταναλωτές!

Ανταλλαγή χριστουγεννιάτικων δώρων: δικαιώματα και συμβουλές για τους καταναλωτές!

Μεγάλη κινητικότητα στα καταστήματα προκαλεί φέτος η ανταλλαγή χριστουγεννιάτικων δώρων. Η μέση αξία των κουπονιών είναι περίπου 100 ευρώ, ενώ πολλοί παραλήπτες έχουν λάβει ακόμη και 200 ​​ευρώ σε μετρητά, αναφέρει orf.at. Σύμφωνα με τον εμπορικό σύλλογο, ένας στους δέκα αγοραστές σχεδιάζει να ανταλλάξει δώρα τις επόμενες ημέρες. Ιδιαίτερα συχνά επιστρέφονται ρούχα, διακοσμητικά αντικείμενα, βιβλία και οικιακές και ηλεκτρικές συσκευές. Το Εμπορικό Επιμελητήριο της Άνω Αυστρίας, εκπροσωπούμενο από τον Martin Sonntag, επισημαίνει την αύξηση των στοχευμένων αγορών. Αυτό οδήγησε σε λιγότερες κακές αγορές και επομένως σε μειωμένο αριθμό επιστροφών.

Ανταλλαγή δικαιωμάτων και κανονισμών

Εάν τα αγαθά επιστραφούν, οι λόγοι είναι κρίσιμοι. Οι ανταλλαγές είναι γενικά δυνατές μόνο εάν τα εμπορεύματα είναι ελαττωματικά. Οι καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν επισκευή εάν υπάρχει ελάττωμα εντός δύο ετών από την αγορά. Εάν ο πωλητής δεν μπορεί να διορθώσει το σφάλμα, ο πελάτης δικαιούται επιστροφή χρημάτων του τιμήματος αγοράς helpster.de εξήγησε. Ωστόσο, εάν τα εμπορεύματα είναι άψογα, δεν υπάρχει νόμιμο δικαίωμα για ανταλλαγή. Πολλοί έμποροι λιανικής προσφέρουν αυτήν την υπηρεσία ως χειρονομία καλής θέλησης, γι' αυτό οι πελάτες λαμβάνουν συχνά κουπόνια αντί για μετρητά.

Οι έμποροι λιανικής βασίζονται επίσης σε εκπτωτικές καμπάνιες και πωλήσεις για τη μείωση του αποθέματος. Ενώ ορισμένα καταστήματα προσέφεραν εκπτώσεις πριν από τα Χριστούγεννα, οι γενικές εκπτώσεις ξεκινούν τώρα για να προσελκύσουν πελάτες. Οι καταναλωτές θα πρέπει επίσης να εξετάσουν την εγκυρότητα των κουπονιών τους. Αυτά ισχύουν συνήθως για τρία χρόνια από την ημερομηνία έκδοσής τους και συχνά μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο μέχρι το ποσό της αξίας τους.