Výměna vánočních dárků: práva a tipy pro spotřebitele!

Výměna vánočních dárků: práva a tipy pro spotřebitele!

Výměna vánočních dárků letos vyvolává v obchodech velký ruch. Průměrná hodnota poukázek je kolem 100 eur, zatímco mnozí příjemci obdrželi dokonce 200 eur v hotovosti, uvádí orf.at. Podle obchodního sdružení plánuje výměnu dárků v nejbližších dnech každý desátý kupující. Nejčastěji se vrací oblečení, dekorativní předměty, knihy a domácí a elektrospotřebiče. Hornorakouská hospodářská komora zastoupená Martinem Sonntagem poukazuje na nárůst cílených nákupů. To vedlo k menšímu počtu špatných nákupů, a tím ke snížení počtu vrácených zboží.

Burzovní práva a předpisy

V případě vrácení zboží jsou rozhodující důvody. Výměna je obecně možná pouze v případě, že je zboží vadné. Spotřebitelé mohou požádat o opravu, pokud se vyskytne vada do dvou let od nákupu. Pokud prodávající nemůže chybu opravit, má zákazník nárok na vrácení kupní ceny helpster.de vysvětlil. Pokud je však zboží bez vady, není právní nárok na výměnu; Mnoho obchodníků nabízí tuto službu jako gesto dobré vůle, a proto zákazníci často dostávají poukázky místo hotovosti.

Maloobchodníci také spoléhají na slevové kampaně a prodeje, aby snížili zásoby. Zatímco některé obchody nabízely slevy před Vánoci, všeobecný výprodej začíná nyní, aby přilákal zákazníky. Spotřebitelé by také měli zvážit platnost svých voucherů. Ty mají zpravidla platnost tři roky od data vydání a často je lze proplatit pouze do výše jejich hodnoty.