Consumidores em transição: é assim que o comportamento de compras na Áustria muda!

Consumidores em transição: é assim que o comportamento de compras na Áustria muda!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Um estudo atual da Associação Comercial, em cooperação com o Bluecode, mostra que a experiência de compra alcançou uma nova dimensão. Entre os 1.010 consumidores pesquisados ​​em agosto/setembro de 2024, 50 % dos austríacos descobriram as compras on -line como um passatempo relaxante, um aumento considerável em comparação com os 38 % do ano anterior. Em particular, a geração Z, 75 %, desfruta de compras on -line. This development shows that the shopping experience now goes far beyond the purely covers, since consumers want to be inspired and enchanted both online and inpatient trade, such as relata.

Problemas na experiência de compra

Embora a diversidade e a conveniência das compras on -line sejam estimadas, também existem desafios. Para 51 % dos entrevistados, a baixa qualidade do produto é a maior crítica à compra on -line, seguida de problemas aduaneiros em 40 %. Interessante, menos de 12 % dos consumidores se queixaram de entregas tardias. Nesse contexto, Rainer, diretor administrativo da Associação Comercial, enfatiza que 80 % dos compradores estão pesquisando on -line antes de comprar, e é por isso que é crucial que os revendedores sejam visíveis online.