Consumatori in transizione: è così che il comportamento di acquisto in Austria cambia!

Consumatori in transizione: è così che il comportamento di acquisto in Austria cambia!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Uno studio attuale condotto dall'associazione commerciale, in collaborazione con BlueCode, mostra che l'esperienza di shopping ha raggiunto una nuova dimensione. Tra i 1.010 consumatori intervistati nell'agosto/settembre 2024, il 50 % degli austriaci ha ora scoperto lo shopping online come passatempo rilassante, un aumento considerevole rispetto al 38 % dell'anno precedente. In particolare, Generation Z, 75 %, gode di acquisti online. Questo sviluppo mostra che l'esperienza dello shopping ora va ben oltre le coperture puramente, poiché i consumatori vogliono essere ispirati e incantati sia nel commercio online che ospedaliero, come rapporti.

Problemi nell'esperienza di acquisto

Sebbene sia stimata la diversità e la convenienza dello shopping online, ci sono anche sfide. Per il 51 % degli intervistati, la scarsa qualità del prodotto è la più grande critica all'acquisto online, seguita da problemi doganali al 40 %. Interestyogel, meno del 12 % dei consumatori si è lamentato delle consegne in ritardo. In questo contesto, Rainer Will, amministratore delegato dell'associazione commerciale, sottolinea che l'80 % degli acquirenti sta ricercando online prima dell'acquisto, motivo per cui è fondamentale che i rivenditori siano visibili online.