Consommations en transition: c'est ainsi que le comportement d'achat en Autriche change!

Consommations en transition: c'est ainsi que le comportement d'achat en Autriche change!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Une étude actuelle de la Trade Association, en coopération avec BlueCode, montre que l'expérience d'achat a atteint une nouvelle Dimension. Parmi les 1 010 consommateurs interrogés en août / septembre 2024, 50% des Autrichiens ont maintenant découvert les achats en ligne comme un passe-temps relaxant, une augmentation considérable par rapport aux 38% de l'année précédente. En particulier, la génération Z, 75%, bénéficie des achats en ligne. Ce développement montre que l'expérience d'achat va maintenant bien au-delà des couvertures purement, car les consommateurs veulent s'inspirer et enchanter à la fois en ligne et en hospitalisation, comme Rapports.

Problèmes dans l'expérience d'achat

Bien que la diversité et la commodité des achats en ligne soient estimées, il existe également des défis. Pour 51% des répondants, la mauvaise qualité des produits est la plus grande critique de l'achat en ligne, suivie de problèmes de douane à 40%. Intéressé, moins de 12% des consommateurs se sont plaints des livraisons tardives. Dans ce contexte, Rainer Will, directeur général de l'Association commerciale, souligne que 80% des acheteurs recherchent en ligne avant d'acheter, c'est pourquoi il est crucial pour les concessionnaires d'être visibles en ligne.