Kuluttajat siirtymävaiheessa: Näin ostoskäyttäytyminen Itävallassa muuttuu!
Kuluttajat siirtymävaiheessa: Näin ostoskäyttäytyminen Itävallassa muuttuu!
Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Trade Associationin nykyinen tutkimus yhteistyössä Bluecoden kanssa osoittaa, että ostoskokemus on saavuttanut uuden ulottuvuuden. Elokuussa/syyskuussa 2024 tutkituista 1 010 kuluttajasta 50 % itävaltalaisista on nyt löytänyt verkkokaupoissa rentouttavana harrastuksena, mikä on huomattava kasvu verrattuna edellisen vuoden 38 prosenttiin. Erityisesti Generation Z, 75 %, nauttii online -ostoista. Tämä kehitys osoittaa, että ostoskokemus ylittää nyt paljon puhtaasti kansien, koska kuluttajat haluavat saada inspiraatiota ja lumoavia sekä online- että sairaalahoitoa, kuten raportit.
Osastokokemuksen ongelmat
Vaikka verkkokaupojen monimuotoisuus ja mukavuus arvioidaan, on myös haasteita. 51 prosentilla vastaajista huono tuotteiden laatu on suurin online -oston kritiikki, jota seuraa tulliongelmat 40 prosentilla. MielenkiintoinenOogel, alle 12 % kuluttajista on valittanut myöhäisistä toimituksista. Tässä yhteydessä kaupallisen yhdistyksen toimitusjohtaja Rainer Will korostaa, että 80 % ostajista tutkii verkossa ennen ostamista, minkä vuoksi jälleenmyyjien on välttämätöntä olla näkyvissä verkossa.
Samanaikaisesti matkapuhelimen maksaminen on suosiota, ja 54 % itävaltalaisista mieluummin korttimaksut sairaalahoidossa ja asetti 70 % luottokorteille ostoksilla verkossa. Bluecode-sovelluksen käyttö, joka mahdollistaa nopeat QR-koodimaksut, on tulossa yhä suositumpaa 22 % itävaltalaisista on jo maksanut siitä, ja Gen Z on erityisen kiinnostunut tästä kehityksestä. Lisäksi digitalisointi avaa uusia myyntikanavia, joita jälleenmyyjät käyttävät aggressiivisesti asiakkaidensa tavoittamiseen, kuten bluecode selitetty.| Details | |
|---|---|
| Ort | Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich |
| Quellen | |