سبار تحذر: سحب لغز ألدورو الخشبي لوجود عيوب قانونية!

سبار تحذر: سحب لغز ألدورو الخشبي لوجود عيوب قانونية!

أعلنت SPAR عن سحب منتج "ألغاز ألدورو الخشبي المتنوع". ويتم اتخاذ هذا الإجراء كإجراء احترازي بعد اكتشاف انحراف قانوني. لقد تم بالفعل سحب المنتج المتأثر من التداول لتقليل المخاطر المحتملة على المستهلكين. يتم حث العملاء على التوقف عن استخدام اللغز. ينطبق هذا التحذير فقط على المنتج المذكور؛ جميع منتجات العلامة التجارية Alldoro الأخرى لا تتأثر.

يمكن للعملاء إرجاع "الألغاز الخشبية المصنفة من alldoro" إلى متاجر SPAR أو EUROSPAR أو INTERSPAR أو Maximmarkt. كما سيتم استرداد ثمن الشراء دون تقديم الإيصال، مما يجعل عملية الإرجاع أسهل بالنسبة للمستهلكين المتأثرين. يمكن العثور على المعلومات ذات الصلة بوضوح في نقاط البيع وفي قنوات الاتصال الخاصة بـ SPAR.

تفاصيل حول الاستدعاء

معلومات إضافية تؤكد الاستدعاء والتدابير المتخذة. خدمة عملاء SPAR متاحة للأسئلة عبر البريد الإلكتروني office@spar.at وكذلك على رقم الهاتف المجاني 0800 / 22 11 20 التواصل لتقديم المزيد من الدعم. ومن خلال هذا التواصل الشفاف، تدعم SPAR المستهلكين في هذا الموقف بأفضل طريقة ممكنة.

شركات الأغذية ملزمة قانونًا بسحب المنتجات فورًا إذا كان هناك اشتباه في وجود خطر على الصحة. ويتم ذلك حتى يمكن إعلام الجمهور في الوقت المناسب، لا سيما حول أسباب سحب المنتج والآثار الصحية المحتملة. كما تلتزم هيئة المراقبة الصحية بإبلاغها في حالة وجود خطر صحي.

هناك حقوق واضحة للمستهلكين فيما يتعلق بعمليات الاسترجاع. يمكن تقديم شكوى بشأن الأغذية المعيبة مباشرة في المتجر، حيث يتم تطبيق معايير عالية لسلامة المنتج. يجب على التجار استبدال المنتجات المعيبة أو استرداد سعر الشراء. ويمكن الحصول على معلومات حول الأطعمة الآمنة الأخرى والشكاوى المحتملة بشأن المنتجات غير الآمنة من خلال منصة مركز استشارات المستهلك، والتي توفر معلومات شاملة حول عمليات السحب، بما في ذلك تفاصيل حول اسم المنتج ومكان بيعه.

تنطبق المعايير الثابتة على عمليات الاستدعاء التي تهدف إلى ضمان التنفيذ الفعال. للمستهلكين الحق في الحصول على منتجات خالية من العيوب، ومن مصلحة جميع المعنيين الاستجابة بشفافية وسرعة للمشكلات من أجل حل المخاطر المحتملة بسرعة. تتخذ السلطة المسؤولة عن مسائل قانون الأغذية الإجراءات اللازمة إذا لم تمتثل الشركات لالتزاماتها المتعلقة بالمعلومات وأصبح الاسترجاع ضروريًا. للحصول على معلومات مفصلة راجع الموقع Grocerieswarning.de نقطة البداية المناسبة.